買(mǎi)車(chē)最新政策如何保障消費(fèi)者權(quán)益？

買(mǎi)車(chē)最新政策能從多個(gè)方面保障消費(fèi)者權(quán)益。

汽車(chē)三包政策是核心保障，規(guī)定了“包修、包換、包退”。比如在規(guī)定期限內(nèi)，家用汽車(chē)出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者能要求換車(chē)或退貨。修理時(shí)間超 5 天或同一故障修理次數(shù)多，也有權(quán)換新車(chē)。銷(xiāo)售者要提供免費(fèi)維修，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)，還得保證修理記錄準(zhǔn)確且方便消費(fèi)者查閱?！叭庇行趦?nèi)，兩年或行駛五萬(wàn)公里內(nèi)，車(chē)輛因同一故障修理五次未解決或修理累計(jì)超 35 天，可換車(chē)。自購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具 60 天內(nèi)或行駛 3000 公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)失效等嚴(yán)重問(wèn)題也能換。退車(chē)方面，有效期內(nèi)車(chē)輛因嚴(yán)重安全性能故障修理兩次未排除，或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要部件更換兩次還有問(wèn)題，消費(fèi)者能退車(chē)。銷(xiāo)售者無(wú)法提供同品牌同型號(hào)或不低于原車(chē)配置產(chǎn)品更換，消費(fèi)者也可退。修車(chē)超 5 天，消費(fèi)者有權(quán)要求銷(xiāo)售者提供備用車(chē)或合理交通費(fèi)用補(bǔ)償。另外，換車(chē)或退貨時(shí)要支付家用汽車(chē)產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi)。“汽車(chē)三包”政策實(shí)施前買(mǎi)的車(chē)，不能按其主張權(quán)利，所以建議在政策實(shí)施后購(gòu)買(mǎi)。

還有，新的汽車(chē)貸款政策調(diào)整，比如“車(chē)貸零首付”，降低了消費(fèi)者購(gòu)車(chē)成本，像理想汽車(chē)就有首付最低 0 元起的金融購(gòu)車(chē)方案，這帶動(dòng)了汽車(chē)消費(fèi)，也給消費(fèi)者更多選擇。

汽車(chē)銷(xiāo)售者若有欺詐行為，比如虛假宣傳、利用信息差侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者可根據(jù)法律要求增加賠償損失，金額為購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的 3 倍。要明確消費(fèi)欺詐和虛假宣傳的不同法律性質(zhì)，合理定性解決問(wèn)題。

總之，了解并利用這些政策，能很好地保障消費(fèi)者購(gòu)車(chē)權(quán)益。