哪吒 S 正式上市后的售后服務(wù)政策是怎樣的?
哪吒 S 正式上市后的售后服務(wù)政策主要如下:
整車保修期方面,家用汽車為 4 年或 12 萬(wàn)公里,以先到者為準(zhǔn)。特殊車輛依據(jù)用戶與哪吒汽車的約定和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。如果無(wú)法確認(rèn)有效購(gòu)車日期,以車輛交付之日開始計(jì)算。因里程表失效或損壞未及時(shí)修復(fù),無(wú)法確認(rèn)行駛里程的,從購(gòu)車之日按 150 公里/天計(jì)算累計(jì)行駛里程。如有保修服務(wù)記錄,從最近一次維修結(jié)束之日按 150 公里/天計(jì)算。已更換里程表應(yīng)與前表里程數(shù)累計(jì)計(jì)算。
三電系統(tǒng)質(zhì)保期,首任對(duì)私家用且任意連續(xù) 12 個(gè)月行駛里程不超過(guò) 3 萬(wàn)公里的車主可享受終身質(zhì)保。否則,三電系統(tǒng)部件質(zhì)保期限為 8 年/15 萬(wàn)公里。
整車零部件保修期,純電車型和增程車型的主要零部件如車輛控制器總成、電機(jī)控制器總成等有所不同。易損易耗件如蓄電池、智能鑰匙電池等也有各自的保修期限。
車輛網(wǎng)絡(luò)信息安全免費(fèi)檢修期為 3 年,超出免費(fèi)檢修期的網(wǎng)絡(luò)安全檢修費(fèi)用需用戶自行承擔(dān)。
自費(fèi)備件保修期,不同類型的主要備件如三電系統(tǒng)、增程系統(tǒng)、易損易耗件等保修期限不同。自費(fèi)備件保修需滿足備件是哪吒汽車或授權(quán)城市合伙人提供的純正備件,且在哪吒汽車或授權(quán)城市合伙人處自費(fèi)購(gòu)買并實(shí)施維修裝配等條件,申請(qǐng)時(shí)需提供相關(guān)發(fā)票、結(jié)算單,并保留好備件損壞的原始狀態(tài)。
如果是在 2022 年 12 月 31 日(含)前完成下訂的車主,還可享受終身免費(fèi)三電質(zhì)保(每年行駛里程不超過(guò) 3 萬(wàn)公里)、終身免費(fèi)道路救援等權(quán)益。另外,哪吒汽車會(huì)為交付用戶贈(zèng)送無(wú)憂尊享權(quán)益,包括 2 年免費(fèi)充電(1000 度/年,限純電車型)、免費(fèi)贈(zèng)送充電樁及安裝服務(wù)等。
有車主反饋免費(fèi)安裝充電樁的服務(wù)體驗(yàn)很好,安裝師傅認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了充電難的問題。
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