汽車銷售商在汽車三包政策中承擔怎樣的責任?
汽車銷售商在汽車三包政策中承擔著重要責任。
包修方面,期限不低于 3 年或者行駛里程 60,000 公里,以先到者為準。在包修期內(nèi),出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,包括工時費和材料費。
包換和包退上,自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費者可選擇免費更換發(fā)動機、變速器。易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題,消費者可免費更換。
銷售商承擔三包責任,一般指承擔三包責任范圍內(nèi)的修車、退車、換車義務,以及因三包問題引起訴訟中的責任賠償。
家用汽車產(chǎn)品三包責任實行“誰銷售誰負責”,這是因為三包責任源于銷售者與消費者之間訂立的汽車買賣合同,所以銷售者是法定直接承擔者。銷售商承擔責任后,若屬于生產(chǎn)者或其他經(jīng)營者責任,有權(quán)向其追償。
家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營者之間雖可訂立合同約定三包責任的承擔,但不得侵害消費者合法權(quán)益,不得免除或者減輕規(guī)定所規(guī)定的質(zhì)量義務和三包責任。同時,鼓勵銷售商作出嚴于規(guī)定、更有利于保護消費者合法權(quán)益的三包承諾,且承諾一經(jīng)作出,應當依法履行。比如規(guī)定包修期限為不低于 3 年或者行駛里程 6 萬公里,而銷售商承諾 4 年或者行駛里程 10 萬公里,就要按照更優(yōu)的承諾執(zhí)行。
從中華人民共和國境外進口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè),視為生產(chǎn)者。絕大多數(shù)境外汽車生產(chǎn)者在國內(nèi)成立的獨資或合資企業(yè),并授權(quán)其作為進口商,這些企業(yè)應履行生產(chǎn)者的各項義務。未獲得境外生產(chǎn)者授權(quán)的進口商,如平行汽車進口商,只要進口了汽車產(chǎn)品并在境內(nèi)銷售,也視同為生產(chǎn)者,應當承擔生產(chǎn)者的三包責任和義務。
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