三好購(gòu)車(chē)政策對(duì)消費(fèi)者有哪些限制條件？

三好購(gòu)車(chē)政策對(duì)消費(fèi)者的限制條件主要體現(xiàn)在以下方面。

一是故障維修次數(shù)，若車(chē)輛同一故障經(jīng)維修 5 次以上，且在三包有效期內(nèi)（通常為 2 年或 5 萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)），消費(fèi)者有權(quán)換車(chē)。如果維修時(shí)間超過(guò) 35 天，或因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致超過(guò) 5 次修理，消費(fèi)者也可要求換車(chē)。且在購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起 60 天或 3000 公里內(nèi)，消費(fèi)者享有時(shí)限內(nèi)的退換車(chē)權(quán)益。

二是嚴(yán)重故障與更換后的處理，經(jīng)兩次更換后，如果發(fā)動(dòng)機(jī)仍然存在問(wèn)題，或者出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障，即使已修復(fù)，消費(fèi)者在三包期內(nèi)可要求退車(chē)。

此外，如果發(fā)動(dòng)機(jī)或變速器更換兩次后，或車(chē)輛的關(guān)鍵部件如轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)等因質(zhì)量問(wèn)題需更換兩次，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。

特殊情況，如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的家用車(chē)產(chǎn)品符合更換條件，但銷(xiāo)售者無(wú)法提供相同品牌、型號(hào)且配置不低于原車(chē)的產(chǎn)品替換，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨，銷(xiāo)售者需負(fù)責(zé)退車(chē)事宜。

另外，從銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票 60 天內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可提出退換車(chē)申請(qǐng)。

在三包有效期內(nèi)，出現(xiàn)嚴(yán)重的安全性能故障累計(jì)做兩次修理仍然沒(méi)有排除故障，或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，以及在三包有效期內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)變速器累計(jì)更換兩次，或它們的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，還有在三包有效期內(nèi)，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車(chē)身當(dāng)中的同一主要零件累計(jì)更換兩次仍然不能正常使用，車(chē)主均可以申請(qǐng)退換車(chē)。

建議消費(fèi)者在 2013 年 10 月 1 日后購(gòu)車(chē)，以確保能夠享有規(guī)定的三包服務(wù)。在購(gòu)車(chē)時(shí)，應(yīng)充分了解政策細(xì)節(jié)，維護(hù)自身合法權(quán)益。