問
直接去試駕會被拒絕嗎
直接去試駕一般不會被拒絕。
大部分 4S 店的銷售人員職業(yè)素養(yǎng)高,會盡量滿足消費者試乘試駕需求。試駕時要尊重銷售人員,表現(xiàn)出真心喜歡或想買車的態(tài)度,這樣他們會更樂意服務(wù)。
就算遇到素質(zhì)低的銷售,也別計較,可通過其他渠道獲取服務(wù)。比如借朋友豪車看車,可能讓銷售更熱情。
好的銷售不會拒絕潛在客戶,不看外表判斷購買力。哪怕告知銷售短期不買,仍可能被熱情邀請試駕。
有些車店有試駕公里考核,對自己有信心的品牌希望客戶多體驗。填試駕表,即使表明不買,也可能被邀請。
4S 店對試駕者有年齡、駕齡、身份證明等篩選標準,保證安全合法,但這不能區(qū)分有無購車意向,所以不會拒絕只為試駕的人,會盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)介紹。
因為試駕可能讓人產(chǎn)生購買欲望,或分享給親友帶來潛在客戶,是宣傳推廣方式,能展示產(chǎn)品服務(wù),增加知名度口碑,讓試駕者感受車輛優(yōu)勢特點,增加信任好感。
試駕也是尊重禮貌的表現(xiàn),4S 店應(yīng)尊重每一個來訪者,拒絕冷落會損害形象聲譽和傷害感情尊嚴,熱情周到服務(wù)才是對的。
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