二手車中介能提供哪些售后服務(wù)？

二手車中介能提供的售后服務(wù)有不少呢。

首先是質(zhì)保，這主要看車主與車商簽訂的質(zhì)保協(xié)議條例。一般來說，正規(guī)的二手車售后服務(wù)涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)的多個(gè)部件，像缸體和缸蓋、活塞、活塞環(huán)、連桿、曲軸、飛輪、機(jī)油泵等；發(fā)動(dòng)機(jī)電器部分，比如起動(dòng)機(jī)、交流發(fā)電機(jī)、電壓調(diào)節(jié)器、點(diǎn)火系統(tǒng)等；燃油供給系統(tǒng)，包含空氣流量器、汽油泵、油量表傳感器、噴油嘴、油箱、燃油管路、油壓調(diào)節(jié)器；傳動(dòng)系統(tǒng)，像液力變矩器、機(jī)油盤等；還有制動(dòng)系統(tǒng)，包括制動(dòng)主缸、剎車分泵制動(dòng)鉗等。

而且二手車的質(zhì)保時(shí)間通常比新車短，大多是質(zhì)保半年或者一年，具體得看車主跟車行的協(xié)議。

像瓜子二手車就首家推出了三包服務(wù)，有 30 天全面保修、1 年/2 萬公里售后基礎(chǔ)保障、7 天無理由退車、7 天無理由換車，給嚴(yán)選車源提供“包修、包退、包換”的售后保障服務(wù)。它還為安全系統(tǒng)、外部配置、內(nèi)部配置、高科技配置、底盤懸架、耗損部件等影響車輛行駛性能的部件和對應(yīng)的常用功能提供全面保修，針對發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱 2 大核心系統(tǒng)的核心部件提供延保保障，并提供便捷、高效的車輛退換服務(wù)。瓜子二手車的 30 天全面保修服務(wù)，保障范圍包含車輛檢測報(bào)告中涉及的常用功能和影響車輛行駛性能的部件，像安全系統(tǒng)、外部配置、內(nèi)部配置、高科技配置、底盤懸架、耗損部件、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱及轉(zhuǎn)向功能等。

除了這些，還有 1 年或 2 萬公里的基礎(chǔ)售后保障服務(wù)，以及可選的 2 年或 4 萬公里的增值保障服務(wù)。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，二手車經(jīng)銷企業(yè)向最終用戶銷售二手車應(yīng)提供質(zhì)量保證的前提是使用年限在 3 年以內(nèi)或行駛里程在 60000km 以內(nèi)的車輛（以先到者為準(zhǔn)，營運(yùn)車除外）。二手車銷售企業(yè)向用戶提供不少于 3 個(gè)月或 5000km（以先到者為準(zhǔn)）的質(zhì)量保證，質(zhì)量保證范圍為發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)等。

現(xiàn)在很多二手車經(jīng)紀(jì)公司都開展了售后服務(wù)業(yè)務(wù)，大型品牌二手車商有自己的售后維修隊(duì)伍，積極實(shí)行二手車質(zhì)保，少則 3 個(gè)月 5000 公里，多則一年兩萬公里質(zhì)保，有的質(zhì)保甚至包括免費(fèi)保修，免費(fèi)保養(yǎng)，免費(fèi)年檢，免費(fèi)道路救援等。