問
團購買車的貓膩在售后方面有哪些表現(xiàn)?
團購買車在售后方面可能存在一些貓膩。
比如售后承諾不兌現(xiàn),團購時商家承諾提供多種售后服務,但購車后卻無法兌現(xiàn),像免費保養(yǎng)次數(shù)減少、質(zhì)保期限縮短等。
還有就是售后服務質(zhì)量差,比如維修技術不過關,導致車輛問題反復出現(xiàn),且處理不及時,影響使用。
另外,可能存在配件供應不足的情況,車輛維修時等待配件的時間過長。
再者,售后服務人員態(tài)度不好,對車主的咨詢和訴求不重視、不耐心。
那怎么應對這些情況呢?首先,在團購前要詳細了解售后條款,把商家承諾的服務都寫進合同里,明確雙方的權利和義務。
其次,選擇口碑好、信譽高的商家或 4S 店團購,他們通常更注重售后服務的質(zhì)量和口碑。
再者,購車后要保留好相關憑證,如合同、發(fā)票等,一旦出現(xiàn)售后問題,可以作為維權的依據(jù)。
還有就是多和其他團購車主交流,了解大家的售后情況,共同維護自身權益。
總之,團購買車時要多留個心眼,提前做好準備,才能避免在售后方面吃虧。
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