網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)如何保障?
網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)是可以得到保障的。
首先,要選口碑好、信譽(yù)佳的團(tuán)購(gòu)組織者,比如有實(shí)力的主辦方,他們往往有完善服務(wù)體系和優(yōu)秀售后團(tuán)隊(duì)。
其次,明確團(tuán)購(gòu)價(jià)格包含內(nèi)容,像車(chē)輛本身、購(gòu)置稅、保險(xiǎn)、上牌等費(fèi)用都要清楚。提車(chē)時(shí)認(rèn)真查看車(chē)輛配置和生產(chǎn)日期,防止買(mǎi)到庫(kù)存車(chē),且要確認(rèn)能享受跟正常購(gòu)車(chē)一樣的售后服務(wù),比如質(zhì)保、維修。
同一車(chē)型是全國(guó)聯(lián)保的,在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)店都能獲得完善服務(wù)。即便不在購(gòu)車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商處,經(jīng)銷(xiāo)商也不能拒絕提供售后服務(wù)。
還有一些保障措施,像無(wú)理由退換貨,一般在商品配送之日起七天內(nèi)生效,商品得保持完好。商家也要提供完善售后服務(wù),包括維修、更換、退換貨等。而且會(huì)對(duì)商品質(zhì)量、安全嚴(yán)格檢查,客服服務(wù)也不能少,團(tuán)購(gòu)前后都能通過(guò)電話(huà)、在線客服等方式了解和獲得幫助。
另外,參加團(tuán)購(gòu)前要確定自己購(gòu)車(chē)需求,多做市場(chǎng)調(diào)研,了解行情。報(bào)名參加后耐心等待團(tuán)購(gòu)人數(shù)達(dá)標(biāo)。確定價(jià)格和優(yōu)惠后認(rèn)真讀購(gòu)車(chē)合同,保障自身權(quán)益。下單前了解清楚訂金退還條件和程序。
對(duì)于像拼多多團(tuán)購(gòu)“特斯拉”這種情況,雖然有能否享受聯(lián)保的疑問(wèn),但多位消費(fèi)者關(guān)注價(jià)格和售后服務(wù),宜買(mǎi)車(chē)汽車(chē)旗艦店客服表示享受“聯(lián)保”,不影響后續(xù)服務(wù)和消費(fèi)者正常使用權(quán)益。
總之,只要做好上述這些方面,網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)團(tuán)購(gòu)的售后服務(wù)是有保障的。
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