沃爾沃和吉利的售后服務(wù)體系有哪些區(qū)別？

沃爾沃和吉利的售后服務(wù)體系存在一些區(qū)別。

沃爾沃售后服務(wù)強(qiáng)調(diào)“讓安全更周全”的理念，推出了六項(xiàng)服務(wù)：零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)。其中零件終身保開創(chuàng)了中國豪華汽車品牌售后服務(wù)創(chuàng)新的先河，只要車主未變更，在授權(quán)經(jīng)銷商處自費(fèi)購買并安裝的原廠零件就能享受終身保修，這大大降低了維修成本。而且沃爾沃自 19 年 4 月以來，對眾多零件進(jìn)行降價，降幅可觀。沃爾沃對供應(yīng)商要求高，原廠零部件和副廠零部件有本質(zhì)區(qū)別，對授權(quán)經(jīng)銷商維修工藝也嚴(yán)格遵循沃爾沃標(biāo)準(zhǔn)。沃爾沃還重視用戶體驗(yàn)，實(shí)施了展廳全球升級項(xiàng)目，成立了車主俱樂部。

吉利的售后服務(wù)體系，相關(guān)具體內(nèi)容未在提供的參考文章中有明確詳細(xì)的描述。

但沃爾沃作為被吉利收購的豪華汽車品牌，其售后服務(wù)體系相對更加注重豪華品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和特色。比如在維修環(huán)節(jié)，沃爾沃車本身質(zhì)量過硬，能經(jīng)受考驗(yàn)，小磕小碰不在話下。同時，沃爾沃的服務(wù)理念符合“以人為本”，關(guān)注用戶的需求和感受，致力于為用戶提供舒適貼心的服務(wù)。

總之，沃爾沃的售后服務(wù)體系在諸多方面展現(xiàn)出豪華品牌的特色和優(yōu)勢。