新的購(gòu)車政策如何保障消費(fèi)者的權(quán)益？

新的購(gòu)車政策通過(guò)多種方式保障消費(fèi)者的權(quán)益。

首先是汽車三包政策，其以“包修、包換、包退”為核心。家用汽車包修期限不少于 3 年或 6 萬(wàn)公里，先到為準(zhǔn)。若車輛在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為故障，消費(fèi)者憑三包憑證可享受免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。同一故障修理超四次或累計(jì)修理超 30 天，有權(quán)換車。新版三包法明確最低 2 年或 5 萬(wàn)公里的保修期限，包修期不得低于 3 年或 6 萬(wàn)公里。

其次，零首付購(gòu)車政策帶動(dòng)汽車消費(fèi)。金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)政策調(diào)整，推出零首付金融產(chǎn)品，降低購(gòu)車門檻，減少前期投入，釋放購(gòu)車壓力，綜合購(gòu)車成本也有所下降。

在購(gòu)車時(shí)，消費(fèi)者要注意索要三包憑證，填寫(xiě)經(jīng)銷商信息，明確三包主體。政策主要針對(duì)家用汽車消費(fèi)者，不包括運(yùn)營(yíng)車輛。異地購(gòu)車和代銷情況需特別留意，要確保合同簽訂方、發(fā)票出具人與實(shí)際售車方一致。

若與經(jīng)銷商發(fā)生車輛故障糾紛，可先協(xié)商，或向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織請(qǐng)求調(diào)解、向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申訴，協(xié)商調(diào)解無(wú)果可申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。

總之，了解并運(yùn)用這些購(gòu)車政策，能充分保障消費(fèi)者購(gòu)車和使用過(guò)程中的權(quán)益。