商品車在銷售過程中有哪些特殊規(guī)定?
商品車在銷售過程中的特殊規(guī)定主要有以下這些方面。
在客戶選車環(huán)節(jié),銷售人員實現(xiàn)銷售并簽訂合同后,客戶選車時,銷售人員要填寫“客戶選車申請單”,車輛管理員憑此單開具“商品車放行單”,銷售人員簽字后領取鑰匙。
新車調(diào)到 4S 店,客戶確認無誤后,銷售人員當天內(nèi)要將“己售單”放于車前擋風玻璃內(nèi)側(cè)。已售車的停放有嚴格規(guī)定,等待上牌的停在展廳前靠玻璃幕墻的車位,等待客戶提車的已上牌車集中停在指定區(qū)域,不能隨意停放。
對于客戶未選中的商品車,銷售人員當天內(nèi)通知車輛管理員,經(jīng)確認簽字后協(xié)助停放回新車庫。銷售人員簽訂合同后填寫挑車申請單,后勤按先進先出原則分派,銷售經(jīng)理簽字確認后到車管員處領鑰匙到新車庫存區(qū)挑車,原則上挑兩臺,特殊情況申報銷售經(jīng)理后適度安排。
在車輛檢查方面,銷售部負責商品車到貨檢查,包括外觀、內(nèi)飾和隨車物品。服務部負責預 PDI 和 PDI 檢查工作,銷售部憑合格證復印件到售后前臺登記預 PDI,憑保養(yǎng)手冊中的保修證明復印件登記 PDI。
在價格管理上,因廠家政策、市場等因素需降價銷售的車輛,存在進銷差價的由各事業(yè)部部長簽字審批;低于進價銷售且待廠家返利及相關補貼到位后存在差價的,經(jīng)營單位須將相關情況報運營部備案并填寫降價銷售申請單,由部門經(jīng)理、事業(yè)部部長簽字后報運營總監(jiān)審批。低于進價銷售且待廠家返利及相關補貼到位后仍為負差價的車輛銷售,要填寫降價銷售申請單并提交書面請示報告報總裁審批。各經(jīng)營單位遇廠家調(diào)整銷售價格,須將廠家書面調(diào)價通知復印件提報運營部備案。
新到商品車由庫管員親自接車、驗車,并與物流方做好交接手續(xù)。商品車需經(jīng)售后 PDI 檢測確認,填報 PDI 檢測單,庫管憑此單及主機廠的商品車交運單入庫。商品車驗收完畢,庫管員填寫入庫單,經(jīng)銷售經(jīng)理、財務經(jīng)理簽字確認,財務部憑單入賬,銷售部留存?zhèn)洳?。車輛鑰匙及資料由庫管員保管,合格證到店交財務保管。
已銷售車輛,新車庫管員須憑銷售經(jīng)理、財務經(jīng)理和總經(jīng)理簽字確認的《新車出庫單》放車。未銷售車輛移庫,新車庫管員憑銷售經(jīng)理、總經(jīng)理簽批的移庫單或調(diào)撥單發(fā)車。
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