江鈴晶馬的售后服務(wù)如何?
江鈴晶馬的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。
它擁有較為完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能及時(shí)為用戶提供維修保養(yǎng)等服務(wù)。
比如宜昌楚宇旅游汽車服務(wù)有限公司陸續(xù)采購(gòu)的 12 輛晶馬福尊 10 - 28 座客車,湖北售后服務(wù)專員唐志從新車回訪、細(xì)致檢查,到駕駛員培訓(xùn)、每年定期回訪,都認(rèn)真傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)和建議。
面對(duì)售后難點(diǎn),唐志積極解決,1100 多天的熱情周到守護(hù)和主動(dòng)跟進(jìn)態(tài)度,深受客戶信任和肯定。728 公里的奔赴,只為讓客戶放心。
江鈴晶馬的售后服務(wù)理念先進(jìn),服務(wù)人員秉持“售后服務(wù)雖非中心,卻與中心緊密相關(guān);雖非全局,卻對(duì)全局有著重要影響”的信條。
企業(yè)服務(wù)以誠(chéng)信為本,品質(zhì)為先,注重人文關(guān)懷,讓服務(wù)有溫度。能夠深度理解客戶訴求,精準(zhǔn)把握服務(wù)品質(zhì)。
而且報(bào)價(jià)適中、合理,誠(chéng)意滿滿。有專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還能精準(zhǔn)定位反饋問(wèn)題,針對(duì)性改進(jìn)服務(wù)。
其服務(wù)流程清晰,包括來(lái)電咨詢、情況說(shuō)明、出具方案、跟進(jìn)合作進(jìn)展、服務(wù)結(jié)束以及售后完善。
總之,江鈴晶馬通過(guò)完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及流程,讓用戶無(wú)后顧之憂。
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