bwm 車的售后服務質(zhì)量如何

BMW 車的售后服務質(zhì)量相當出色。

它有著廣泛覆蓋的服務網(wǎng)絡，在國內(nèi) 315 個城市設有 700 多家經(jīng)銷商店和服務網(wǎng)點，方便客戶就近享受服務。

在新能源車維保方面，通過創(chuàng)新培訓和售后技能大賽，培養(yǎng)了大量專業(yè)人才，像 3683 名新能源認證的服務顧問和 2433 名高壓電認證的技術(shù)人員。

推出的主動式關(guān)懷服務，主動提醒車輛保養(yǎng)時間和新服務，提前排除問題和風險，讓客戶在保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援等方面都無需擔憂。

數(shù)字化服務體驗也很好，手機就能完成在線預約、上門取送車、查看 e 車間“聊天室”里的實時車輛維修保養(yǎng)進度和在線支付，節(jié)省時間成本。

零配件堅持“寶馬嚴選”，原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。

還舉辦售后服務質(zhì)量體驗日，讓客戶感受服務魅力。

寶馬的維修技師都經(jīng)過嚴格培訓和認證，具備深厚知識和豐富實踐經(jīng)驗，能迅速準確診斷并解決問題。

售后服務中心配備先進檢測和維修設備，環(huán)境舒適整潔。

通過優(yōu)化服務流程，提前預約能減少等待時間，還有完善的零部件供應體系，加快維修進度。

清晰的價格政策，避免額外費用。

完善的保修政策，包括新車全面保修和延長保修服務。

提供 24 小時道路救援服務，隨時獲得幫助。

總之，寶馬售后服務質(zhì)量上乘，值得信賴，能為客戶提供安心、省心、放心的用車體驗。