怎樣的汽車美容服務(wù)最有前途
汽車美容服務(wù)要想有前途,以下這些方面得做好。
要有專業(yè)的汽車美容技師,技師技術(shù)得過硬,能處理各種美容問題,比如車漆保養(yǎng)、坐墊地毯保養(yǎng)、發(fā)動機(jī)外表保養(yǎng)等。
服務(wù)項(xiàng)目得豐富,不僅要有常規(guī)的車體保養(yǎng),像清除車體外和車體內(nèi)的氧化和腐蝕,還要有車內(nèi)保養(yǎng),像潤滑系、燃油系、冷卻系、制動系、化油器的保養(yǎng)等。此外,車體翻新服務(wù)也不能少,像深劃痕的診斷治理、多材料保險杠修復(fù)等。
汽車美容店的經(jīng)營管理也很重要。要有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,用營銷的思維看問題,具備經(jīng)營管理知識,善于管理。
服務(wù)流程要優(yōu)化,從顧客進(jìn)店就開始溝通介紹項(xiàng)目,仔細(xì)檢查汽車并與客戶確認(rèn)狀況記錄在消費(fèi)單上。給客戶提供舒適的休息區(qū),配置沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、電腦、電視、空調(diào)等。
要認(rèn)真觀察客戶,了解什么樣的客戶會來消費(fèi),以便制定更有針對性的營銷方案。還得用盡心思吸引顧客,店面裝修要美觀、整潔、舒適且有個性??吭鷮?shí)的技術(shù)和出眾的美容效果吸引客戶,認(rèn)真對待每輛車,做好每個項(xiàng)目。
另外,汽車美容店位置要好,車流量大、方便停車。要購買齊全的機(jī)器設(shè)備,聘請懂行的員工。除了汽車美容,還可以開展相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,如電腦檢測、快修保養(yǎng)、四輪定位、補(bǔ)胎平衡、劃痕修補(bǔ)、無塵貼膜,以及批發(fā)、銷售或代銷配件、皮毛座椅、中空防盜、CD 音響等全套服務(wù)。
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