長(zhǎng)安汽車(chē)售后的服務(wù)費(fèi)用高不高？

長(zhǎng)安汽車(chē)售后的服務(wù)費(fèi)用整體不算高。

以長(zhǎng)安第二代 CS75PLUS 為例，新車(chē)首保工時(shí)及材料免費(fèi)。其保養(yǎng)套餐可在官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，2.0T 車(chē)型三次基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐單次最低約 371 元，最高約 672 元。

長(zhǎng)安汽車(chē)還推出了“知音伙伴服務(wù)計(jì)劃”，從多個(gè)方面保障消費(fèi)者權(quán)益。比如價(jià)格透明，整車(chē)、配件、上牌服務(wù)、工時(shí)等收費(fèi)公示，絕不加價(jià)及捆綁銷(xiāo)售，讓消費(fèi)者每分錢(qián)都花得清楚明白。

在保養(yǎng)維護(hù)方面，提出 1 小時(shí)高效保養(yǎng)服務(wù)承諾，基礎(chǔ)保養(yǎng)保證在 1 小時(shí)內(nèi)完成，超時(shí)立減 100 元，每超時(shí) 10 分鐘加贈(zèng) 20 元優(yōu)惠；一般維修 1 日內(nèi)完成，超時(shí)提供影響行駛補(bǔ)償代步費(fèi) 120 元/天；新車(chē)交付超時(shí)，也有 100 元/天的補(bǔ)償。

品質(zhì)保障上，長(zhǎng)安汽車(chē)承諾新車(chē)交付時(shí)處于最優(yōu)車(chē)況，保證原廠零配件質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn) 4S 店非經(jīng)允許使用非原廠配件，可獲 10 倍賠償。

客戶咨詢、求助能及時(shí)快速響應(yīng)，4S 店內(nèi)咨詢立即回復(fù)，線上咨詢 30 分鐘內(nèi)反饋，一般投訴 1 日內(nèi)解決。其銷(xiāo)售顧問(wèn)和服務(wù)技師都經(jīng)過(guò)廠家 100%認(rèn)證上崗，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

總之，長(zhǎng)安汽車(chē)在售后服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量上都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，讓消費(fèi)者能夠放心、安心。