河北人保車險電話報案流程是什么

河北人保車險電話報案流程其實不復(fù)雜。

當您在河北遇到車輛事故需要報案時，直接撥打 95518 就可以。人保客服會簡單登記出險案件關(guān)鍵信息，適時安撫您的情緒，節(jié)省您報案時間。

之后會優(yōu)先調(diào)度查勘員，3 分鐘內(nèi)回查案件，并電話提醒查勘員送考車輛優(yōu)先處理。首接客服代表在受理報案后還會及時進行人工電話回訪，掌握案件后續(xù)處理完成情況，適時給予您必要幫助。

如果您遭遇雹災(zāi)，只要買了車損險，無論是冰雹砸碎了玻璃或損傷車身，都能獲得理賠。您直接撥打 95518 報案，然后人保查勘工作人員會出現(xiàn)場進行定損，對于損傷較為嚴重的車，還會聯(lián)系 4S 店進行拖車服務(wù)。

定完損失后，就可以安排修車，直到車輛修好。

如果是兩車互碰僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損，當事人雙方對損失及責任確定沒有爭議，并同意采用“互碰快賠”方式處理，也可以撥打 95518 報案。事故責任認定結(jié)果實時固化，雙方即拍即挪，路邊協(xié)商責任，保存認定結(jié)果，交換信息后即可自行駛離。雙方無需再同時相約前往同一網(wǎng)點進行定損理賠，可分時、分地、分別前往人保財險服務(wù)網(wǎng)點辦理查勘定損事宜。雙方無需再協(xié)商后續(xù)賠款問題，待自主完成定損后，即可完成后續(xù)車輛維修理賠。

總之，河北人保車險電話報案方便快捷，服務(wù)貼心，能讓您在遇到車輛事故時及時獲得幫助和理賠。