東風汽車全部車型的售后服務(wù)怎么樣?
東風汽車全部車型的售后服務(wù)是較為出色的。
東風汽車公司擁有完善的售后服務(wù)體系,消費者購車后能在全國各地專業(yè)服務(wù)站進行免費保養(yǎng)和定期檢查。
東風商用車售后服務(wù)表現(xiàn)突出,榮獲重卡品牌售后服務(wù)客戶滿意度評價第一名。其發(fā)布全新 4 個 100%陽光服務(wù)承諾,包括客戶訴求 100%實時響應(yīng)、會員客戶 100%主動關(guān)懷、維修超時 100%快速補償、緊急服務(wù) 100%限時到達。還制定 4 個“一”的客戶服務(wù)方案,從縣、站、客、車四個方面系統(tǒng)升級,推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準售后解決方案。針對客戶訴求,做到熱線有響應(yīng)、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務(wù)有評價;針對會員客戶,有主動智能保養(yǎng)提醒等服務(wù);針對維修超時,采取服務(wù)過程透明等措施,并 100%快速補償會員客戶;針對緊急服務(wù),能做到 30 分鐘內(nèi)出發(fā)。
東風風神 AX7 的質(zhì)保期為 3 年或 10 萬公里,售后服務(wù)出色。
東風 Nissan 的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯,在 2004 年中國售后服務(wù)滿意度調(diào)研中位居第 5 名,2005 年榮登榜首。車主對其服務(wù)態(tài)度普遍給予較高評價,在接待和客戶休息環(huán)境、維修效率方面表現(xiàn)出色。
東風御風 EM26 的售后服務(wù)讓人放心,服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度出色,擁有五年質(zhì)保或者 20 萬公里服務(wù)。
東風汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,維修保養(yǎng)成本相對較低,能讓消費者放心。
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