在車行工作需要具備什么條件?
在車行工作需要具備的條件有不少。
首先是性格方面,要自信且外向,這樣能更好地跟客戶溝通交流,說服他們購車。道德素質(zhì)得良好,保證貨款安全,贏得客戶信任。還要有吃苦耐勞精神,多走訪客戶來提高業(yè)績。
專業(yè)知識不能少,比如全面掌握汽車產(chǎn)品知識,像六方位繞車技巧、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、輪胎規(guī)格、車上按鍵功能等,也要了解競品車型優(yōu)缺點(diǎn)。汽車銷售顧問得熟悉工作的基本過程,像客戶開發(fā)、跟蹤、洽談、成交等,還得懂汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)。相關(guān)的專業(yè)課程知識也要具備,像《汽車基礎(chǔ)知識》《汽車營銷基礎(chǔ)》等。
另外,得有良好的職業(yè)道德,了解政策法規(guī)制度,懂顧客心理,善于溝通,具備接待禮儀。
如果是汽車銷售人員,要有良好的溝通和表達(dá)能力,熟悉不同品牌型號汽車特點(diǎn),包括性能、配置、價格等,了解銷售政策流程。有 C1 以上駕照且駕駛熟練更好。學(xué)歷通常大專及以上,市場營銷專業(yè)或有銷售經(jīng)驗優(yōu)先。形象氣質(zhì)佳能給客戶好印象。
要有團(tuán)隊合作精神,積極的工作態(tài)度,強(qiáng)的事業(yè)心,能應(yīng)對挑戰(zhàn)和高壓力工作,有客戶服務(wù)意識,能應(yīng)變和解決各種問題,熟悉相關(guān)產(chǎn)品,具備電腦操作和辦公能力。
去 4S 店上班,得掌握本地汽車市場動態(tài),配合完成銷售目標(biāo),工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,熟悉銷售售后環(huán)節(jié)控制,有一定管理、人際交往和溝通能力,能熟練駕駛,形象氣質(zhì)好。要有良好銷售技巧和客戶服務(wù)意識,有汽車行業(yè)知識和相關(guān)執(zhí)業(yè)資格,對汽車領(lǐng)域有熱情、責(zé)任心和耐心,有團(tuán)隊協(xié)作和執(zhí)行能力,能掌握服務(wù)流程,有抗壓能力,誠信且有責(zé)任心。
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