如何判斷一家一汽大眾 4s 店是否正規(guī)？

要判斷一家一汽大眾 4S 店是否正規(guī)，可以這樣做。

先看店面外觀和內(nèi)部裝潢，有醒目的一汽大眾車標(biāo)，員工統(tǒng)一穿帶有車標(biāo)的制服。

再看維修保養(yǎng)服務(wù)，有此項(xiàng)服務(wù)且客流量穩(wěn)定。

到一汽大眾品牌官網(wǎng)查授權(quán)名單，在名單上的就是正規(guī)店。

查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書，正規(guī)店都具備。

直接打廠家 400 客服電話咨詢。

觀察接待流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如有無(wú)員工及時(shí)迎接客戶，座椅桌子是否干凈，銷售顧問(wèn)著裝是否標(biāo)準(zhǔn)。

看員工狀態(tài)和態(tài)度，員工自覺(jué)分享公司內(nèi)容，銷售顧問(wèn)工作多年，一般店就不錯(cuò)。

聽(tīng)聽(tīng)用戶口碑，問(wèn)問(wèn)買車用戶和其他 4S 店。

考察售后車間，管理到位、服務(wù)質(zhì)量有保障的好。

留意榮譽(yù)頭銜，像“區(qū)域銷量十佳經(jīng)銷商”“品牌服務(wù)冠軍”等，這樣的店通常更靠譜。

還可以看 4S 店的配件，正品配件 logo 清晰正規(guī)。

另外，看 4S 店的標(biāo)準(zhǔn)，比如迎來(lái)送往、待人接物的細(xì)節(jié)，沒(méi)人迎接、環(huán)境不干凈可能就有問(wèn)題。

看員工狀態(tài)，死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多，服務(wù)可能不好。

看文化，員工自覺(jué)轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容，銷售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng)，說(shuō)明店不錯(cuò)。

查看經(jīng)營(yíng)范圍，涵蓋銷售新車、零配件、售后服務(wù)和信息反饋的是 4S 店，也可網(wǎng)上查信息。