哈弗售后的服務(wù)質(zhì)量怎么樣
哈弗售后的服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯的。
哈弗品牌榮獲了“維修質(zhì)量優(yōu)選品牌獎”,在自主車企用戶服務(wù)領(lǐng)域一直是模范。
它始終堅持“以用戶為中心”,不斷提升用戶用車體驗,經(jīng)常開展用戶服務(wù)節(jié)活動。不同季節(jié)有不同服務(wù),像春季用戶服務(wù)節(jié),車主能享受多種維保優(yōu)惠。
全國很多經(jīng)銷商推出豐富福利,車輛健康診斷能免費(fèi)享受 13 項車輛檢測,生成診斷報告和維保建議。上門取送車,在哈弗智家 APP 下單就行。續(xù)保團(tuán)購,多地門店有現(xiàn)金、養(yǎng)護(hù)等優(yōu)惠。
哈弗 2011 年就以“客戶滿意”為工作評價標(biāo)準(zhǔn),開展“決勝終端工程”,有獨特服務(wù)體系,在用戶服務(wù)領(lǐng)域拿了自主品牌 “銷售服務(wù)滿意度”、“售后服務(wù)滿意度”兩項第一。
現(xiàn)在全國有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道。未來還會持續(xù)創(chuàng)新,增加用戶觸點,和用戶直連。
哈弗有完善售后網(wǎng)絡(luò),多種維修保養(yǎng)服務(wù),常規(guī)保養(yǎng)、大修、部件更換都有。零部件替換和配件代購服務(wù)能保障及時有效。全國設(shè)多家售后服務(wù)中心,有問題能及時解決。
長城哈弗汽車維修服務(wù)站專門負(fù)責(zé)哈弗售后,服務(wù)質(zhì)量總體不錯,專業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度受車主認(rèn)可,會根據(jù)車輛情況定維修方案,保證維修質(zhì)量,還有免費(fèi)檢查、保養(yǎng)提醒等增值服務(wù)。
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