特斯拉保修政策對(duì)車輛零部件更換有何規(guī)定？

特斯拉保修政策對(duì)車輛零部件更換的規(guī)定較為明確和全面。

在保修期內(nèi)，免費(fèi)更換的零部件包括電池組、驅(qū)動(dòng)電機(jī)及其相關(guān)組件、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等核心部件。車輛的軟件更新和部分車載技術(shù)故障也在保修范圍內(nèi)。

電池組方面，不同型號(hào)的特斯拉對(duì)電池組提供 8 年的質(zhì)保。若因制造缺陷導(dǎo)致電池容量下降超過(guò)一定比例，通常為 30%，用戶可申請(qǐng)免費(fèi)替換。對(duì)于老舊型號(hào)如 Model S 和 Model X，其電池包若存在潛在問(wèn)題面臨召回，也會(huì)得到免費(fèi)處理。

驅(qū)動(dòng)單元若因制造缺陷導(dǎo)致電池、電動(dòng)機(jī)、充電設(shè)備、軸承和動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)等主要部件損壞，可享受免費(fèi)更換。車身噴漆、內(nèi)飾和其他配件如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也可能在保修范圍內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)更換。

具體的免費(fèi)維修項(xiàng)目包含車輛故障診斷和維修、零部件更換。像電池、電機(jī)、電子系統(tǒng)等核心部件在保修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障，特斯拉將免費(fèi)更換。

保養(yǎng)和維護(hù)方面，Model S 和 Model X 有 4 年或 5 萬(wàn)英里的免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，涵蓋更換空氣濾芯、燃油濾芯、火花塞等，Model 3 和 Model Y 的保養(yǎng)政策參考購(gòu)車時(shí)的約定。輪胎若在保修期內(nèi)出問(wèn)題，會(huì)提供免費(fèi)更換。道路救援在保修期內(nèi)是免費(fèi)的，包括拖車、電瓶充電等。軟件更新和遠(yuǎn)程支持也是免費(fèi)的。

整車保修通常為 4 年或 8 萬(wàn)公里，車輛交付之日起，在正常使用下若有材料或工藝缺陷，特斯拉會(huì)提供免費(fèi)維修。電池保修方面，Model S 和 Model X 的續(xù)航里程為 8 年或 15 萬(wàn)英里/24 萬(wàn)公里，保證質(zhì)保期內(nèi)電池至少保留 70%的容量。但需要注意的是，具體政策可能因車型和地區(qū)有所不同。建議車主查看官方文檔或咨詢特斯拉服務(wù)中心以獲取準(zhǔn)確的信息。