汽車三包法全文對汽車制造商有哪些約束?
汽車三包法全文對汽車制造商有諸多約束。
首先,汽車制造商必須加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì),產(chǎn)品上市前要進(jìn)行更完善的測試,還得強(qiáng)化供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量,避免因部件問題致車輛故障進(jìn)而引發(fā)更換或退貨,尤其是影響安全性能的零部件。
其次,服務(wù)體系要升級,如加強(qiáng)經(jīng)銷商售后服務(wù)培訓(xùn),建立有效及時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量反饋機(jī)制和強(qiáng)大的技術(shù)支援工程師隊(duì)伍,加大技術(shù)人員培訓(xùn)支持,提高一次修復(fù)率,以防多次更換導(dǎo)致更換或退貨。
同時(shí),要保證零件供應(yīng)的準(zhǔn)確率和及時(shí)率,像進(jìn)口零件更應(yīng)重視,避免因進(jìn)貨時(shí)間長而致累計(jì)修理時(shí)間太長,引發(fā)更換或退貨或增加成本。
再者,要加強(qiáng)汽車產(chǎn)品的質(zhì)量控制。設(shè)計(jì)是基礎(chǔ),避免出現(xiàn)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理等問題;配套零部件要選有完善質(zhì)保體系的廠家,加強(qiáng)外購配套產(chǎn)品檢驗(yàn);裝配要標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工質(zhì)量意識,降低裝配失誤率;出廠前要進(jìn)行路試檢查,包括汽車啟動燈光、信號裝置、加速、制動、轉(zhuǎn)向等性能。
另外,在國產(chǎn)汽車產(chǎn)品維修期內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問題消費(fèi)者憑三包憑證由維修人員免費(fèi)修理。自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛距離 3000 公里以內(nèi),消費(fèi)者可免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)和變速器。家用汽車產(chǎn)品易損件在保修期內(nèi)有質(zhì)量問題可免費(fèi)更換。
新版汽車三包規(guī)定在新能源汽車方面,針對電池、電機(jī)等部件納入退換車條款,出現(xiàn)故障可免費(fèi)更換總成,電池自燃符合條件可退換車,還對動力電池提出質(zhì)量擔(dān)保要求,標(biāo)注電池衰減值。而且新版提高了不履行三包責(zé)任企業(yè)的處罰額度,退換車政策也更有利消費(fèi)者。
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