零跑電動(dòng)車的售后服務(wù)好不好

零跑電動(dòng)車的售后服務(wù)是不錯(cuò)的。

比如車輛停放一段時(shí)間后剎車片生銹卡住，售后團(tuán)隊(duì)迅速拖車，第二天上午就修好且不收費(fèi)。

在有直營店的地方，服務(wù)更突出，車主進(jìn)售后大門，前臺(tái)人員不論天氣都會(huì)主動(dòng)迎接，詢問來訪原因并做好記錄安排，還會(huì)安排休息區(qū)，準(zhǔn)備飲品小食，飯點(diǎn)提供工作餐。

車輛處理完會(huì)洗車擦干再交車。質(zhì)保更換后會(huì)建售后群，及時(shí)追蹤處理情況。

首批車廠家跟進(jìn)反饋問題提出改進(jìn)更換硬件方案，售后第一時(shí)間通知更換，過程流暢，群里及時(shí)發(fā)工作進(jìn)度，有圖有文字解釋。

廠家還會(huì)回訪服務(wù)滿意度。店里解決不了，售后聯(lián)系廠家工程師，在線很快給解決方案，一起解決，沒遇過推諉扯皮。

總之，零跑電動(dòng)車售后服務(wù)積極負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效地解決車主遇到的各種問題，讓車主放心、滿意。