問
林肯車的售后服務(wù)怎么樣?
林肯車的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯的。
有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊,進(jìn)店保養(yǎng)就給車主建服務(wù)群,群里有車主各種信息,服務(wù)顧問和店里領(lǐng)導(dǎo)都在,方便交流,響應(yīng)及時,工作人員還互相監(jiān)督。保養(yǎng)過程會發(fā)群里讓車主知道。
還提供上門服務(wù),每月去周邊城市,提前聯(lián)系車主確認(rèn)需求。到維修點,接待和工程師在門口等著,服務(wù)不因上門打折扣,還解釋條件可能稍簡單。
4S 店等待保養(yǎng)時,休息區(qū)設(shè)施齊全,店員主動送熱飲零食,中午有午餐。工作人員技術(shù)好,保養(yǎng)維修都能迅速響應(yīng),給出最佳方案,善于傾聽理解客戶需求。
有一系列增值服務(wù),像免費洗車、內(nèi)飾清潔。剛提車不懂功能,群里提問有師傅及時回。車輛出事,工作人員迅速響應(yīng),提供專業(yè)指導(dǎo),救援人員及時到,有急救藥和專業(yè)救援服務(wù),事后還關(guān)心車主身體,安排車輛維修。
保養(yǎng)接待熱情,早到不用排隊??托輩^(qū)專人服務(wù),有糕點飲料咖啡,能免費按摩。售后師傅專業(yè)熱情,解答車輛問題,普及保養(yǎng)知識和技巧。4S 店環(huán)境高大上。
總之,林肯售后服務(wù)專業(yè)高效、人性化,讓車主享受尊貴舒心的體驗。雖說每次保養(yǎng)時間長點,但等待區(qū)設(shè)施全,服務(wù)周到,讓人滿意。希望售后服務(wù)價格能更親民些,那就完美了。
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