福田汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)政策是什么？

福田汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)政策主要包括以下方面：

首先是“全程無憂”服務(wù)體系，融入企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務(wù)等所有經(jīng)營環(huán)節(jié)，以客戶為中心，追求客戶滿意和忠誠。

其次是三包政策，在購買福田汽車后的一定期限內(nèi)，如果汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可享受以下服務(wù)。

質(zhì)量問題的退換貨政策，在購車后的特定期限內(nèi)，若汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，可更換同型號新汽車。

免費(fèi)維修政策，在規(guī)定期限內(nèi)，汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題需維修，福田汽車負(fù)責(zé)零部件和人工費(fèi)用。

質(zhì)量問題的退款政策，若汽車質(zhì)量問題無法修復(fù)，可要求全額退款。但需注意，三包政策針對制造過程中的質(zhì)量問題，因消費(fèi)者個人原因?qū)е碌膯栴}，如未按使用說明書正確使用汽車引起的故障，不予適用。

還有保修服務(wù)，不同品牌發(fā)動機(jī)和產(chǎn)品類型有不同的強(qiáng)制保養(yǎng)期限和定保期限。比如皮卡，福田康明斯發(fā)動機(jī)，購車 6 個月內(nèi)或行駛里程 10000±500 公里需強(qiáng)制保養(yǎng)，之后每隔 20000 公里或 12 個月（先到為準(zhǔn)）定保；沈陽三菱發(fā)動機(jī)，自購車之日起 3 個月內(nèi)或行駛 3000 - 5000KM（先到為準(zhǔn)）強(qiáng)制保養(yǎng)，之后每隔 5000 公里或 3 個月（先到為準(zhǔn)）定保；北京福田發(fā)動機(jī)，自購車之日起 2 個月內(nèi)或行駛 2000 - 2500KM（先到為準(zhǔn)）強(qiáng)制保養(yǎng)，之后每隔 5000 公里或 3 個月（先到為準(zhǔn)）定保。

此外，福田戴姆勒汽車服務(wù)政策要求所有服務(wù)站每年與服務(wù)中心簽訂售后服務(wù)合作協(xié)議，不簽訂的將按規(guī)定處理。