中國人民保險車險的理賠流程是怎樣的

中國人保車險的理賠流程主要包括以下步驟：

第一步，撥打報案電話 95518。無論是自己單方事故，還是雙方事故，都要盡快報案。如果是單方事故，比如自己不小心撞墻或樹，立即報案。雙方事故要協(xié)商確定責(zé)任，有責(zé)任就向保險公司報案，分不清責(zé)任就通知交警處理并出具證明材料。

第二步，事故勘察和損失確認。查勘專員會聯(lián)系車主，到事故現(xiàn)場和車輛進行查勘，指導(dǎo)車主填寫出險通知書（索賠申請書），向車主出具索賠須知，并確認理賠內(nèi)容、范圍、金額及修復(fù)方式等必要信息。

第三步，提交索賠材料。根據(jù)人保告知的索賠須知內(nèi)容提交全部材料，人保會審核材料的真實性和完備性，不完整會通知補充，對真實性有疑問會調(diào)查核實。

第四步，賠款計算和審核。在索賠材料真實齊全的情況下，人保根據(jù)保險合同和法律法規(guī)進行賠款的準(zhǔn)確計算和內(nèi)部審核，并與車主達成賠償協(xié)議。

第五步，支付賠款。人保根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同約定向車主支付賠款。如果因第三者對保險標(biāo)的損害造成保險事故，支付賠款后車主需簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助人保向第三方追償。

總之，在理賠過程中，要注意保護現(xiàn)場，采取必要的緊急施救措施，及時準(zhǔn)確提供相關(guān)信息和材料，與人保保持良好溝通，就能順利完成理賠。