問
如何判斷車險定損是否合理
如何判斷車險定損是否合理?這得從幾個方面來看。
首先是恢復原狀原則,依照《民法通則》和《侵權責任》,恢復原狀是承擔民事責任和侵權責任的方式之一。
然后是相關性原則,汽車出事故,零部件間的相關性會讓相關零部件有不同程度損壞。
還有事故發(fā)生地修復原則,核定部件損壞價格要以事故發(fā)生地市場價格為準。
質量對等原則也很重要,更換受損車輛配件得與原配件質量對等,沒原廠配件可用質量相當?shù)拇妗?/p>
再有維修為主、更換為輔原則,依據(jù)相關規(guī)定執(zhí)行。
要是確認 4S 店定損是否合理,先看是不是符合這些原則。如果覺得不合理,投訴方法有很多??梢韵?4S 店投訴,聯(lián)系總部,速度快效果好。不行就向消費者協(xié)會、媒體投訴,或者走法律途徑。
車主能在 4S 店定損,因為符合自身利益,配件也有保證。對保險公司定損結果不滿,可私下協(xié)商,達不成一致能向保監(jiān)會投訴或起訴。
定損員定損時參考市場維修價格確定維修金額。維修廠進貨渠道等原因可能讓維修金額高,客戶有異議能和定損員溝通,讓其與維修廠協(xié)商。
保險公司對車輛損失部件處理以修復為主,不能修復才更換。維修前或過程中,投保人要和定損員協(xié)商好維修方式確保獲賠。
確定全責要綜合多因素。事故現(xiàn)場勘查關鍵,交警根據(jù)現(xiàn)場痕跡、車輛位置、交通信號判斷,像闖紅燈等違規(guī)一方常全責,車輛行駛軌跡也重要,變道未確保安全致碰撞,變道方可能全責,證人證言能輔助。
定損由保險公司定損員進行,評估事故車輛損失情況,包括外觀損傷如車身劃痕、凹陷、零部件損壞,車內設備損壞像安全氣囊彈出、座椅和中控臺故障等都要仔細檢查記錄。
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