起亞汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)保障有哪些？

起亞汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)保障豐富多樣。

其一，維修禮。針對(duì)受災(zāi)車輛維修費(fèi)用超出保險(xiǎn)公司全損限修金額且在店維修的客戶，推出專項(xiàng)維修禮。

其二，續(xù)保禮。對(duì)這類客戶贈(zèng)送續(xù)保代金券。

其三，換購禮。受災(zāi)車輛報(bào)廢或與保險(xiǎn)公司簽訂推定全損協(xié)議的回購車主，有再購車補(bǔ)貼政策。

其四，出行禮。受災(zāi)車輛在店修復(fù)后，再次邀請(qǐng)客戶進(jìn)店免費(fèi)檢測(cè)，根除車輛隱患。

還有“同心同行 風(fēng)雨同舟”售后專項(xiàng)服務(wù)，包括知心預(yù)防宣傳，通過災(zāi)害性天氣預(yù)警和發(fā)放安全行車指導(dǎo)手冊(cè)，助車主做好主動(dòng)防護(hù)。安心感動(dòng)救援，災(zāi)害性天氣導(dǎo)致的事故中，針對(duì)保險(xiǎn)公司承保項(xiàng)目之外的拖車費(fèi)用和維修工時(shí)費(fèi)，分別給予車主定額支援和 5 折優(yōu)惠。

起亞為車主提供不同車型的多種質(zhì)量擔(dān)保政策服務(wù)，并嚴(yán)格規(guī)定保修條件與范圍，給車主《質(zhì)量擔(dān)保手冊(cè)》規(guī)劃定期檢查保養(yǎng)。保修期限內(nèi)車內(nèi)有問題，符合備件保修原則的可聯(lián)系售后服務(wù)店檢查確認(rèn)，如需修理或更換配件，服務(wù)店會(huì)提供純正配件。

家用起亞汽車享有至少 3 年或 6 萬公里的保修期，還提供“三包”服務(wù)，期限不低于 2 年或 5 萬公里。累計(jì)修理時(shí)間超 35 天或同一問題維修超 5 次，消費(fèi)者有權(quán)要求換新車。

東風(fēng)悅達(dá)起亞定期舉行售后服務(wù)技能大賽，全國四百多家專營店、兩千余名一線售后服務(wù)工作者參與，通過理論考試和實(shí)戰(zhàn)操作比拼，展現(xiàn)所學(xué)所得，體現(xiàn)對(duì)售后的重視與對(duì)人才的鼓勵(lì)，致力為車主提供真摯服務(wù)。