雪佛蘭車的售后服務(wù)怎么樣？

雪佛蘭車的售后服務(wù)挺好的。

它在全國有眾多服務(wù)網(wǎng)點，不管您身處何地，都能便捷地獲取服務(wù)。

其售后服務(wù)站的技術(shù)團(tuán)隊很專業(yè)，維修經(jīng)驗豐富，能精確診斷車輛故障，而且維修正規(guī)，用的都是全新原廠配件，這能保障維修質(zhì)量，延長車輛使用期限。

您打個客服電話，就能安排師傅上門服務(wù)，能為您節(jié)省不少時間和精力。還有不定期的優(yōu)惠，像折扣、贈品這些，能讓您享受更多實惠。

車輛安全保障方面也很重視，有專業(yè)技術(shù)人員用專業(yè)工具設(shè)備進(jìn)行安全檢修。

疫情期間，為車主提供免費搭電預(yù)約、上門電瓶/輪胎檢測、泵電、生活物資派送等暖心防疫關(guān)愛活動，進(jìn)店車輛有免費車內(nèi)防疫消殺及車況檢測服務(wù)。

5 年安吉星免費服務(wù)到期的車主，能獲得 2 個月的免費“疫情特別關(guān)懷套餐”。有車主續(xù)保送保養(yǎng)感恩回饋活動，用專業(yè)售后團(tuán)隊提供高品質(zhì)車輛養(yǎng)護(hù)及正品配件保障。

打造了售后 IP“星期五 PLUS”，通過 MyChevy APP 或雪佛蘭官方服務(wù)號預(yù)約，進(jìn)店享受經(jīng)典美式熱狗派對、保養(yǎng)工時優(yōu)惠、售后延時服務(wù)等。

MyChevy 數(shù)字化平臺涵蓋 22 項服務(wù)，CRM 運營精細(xì)化，帶來便捷智能貼心體驗。

U·CLUB 車主俱樂部以全觸點服務(wù)模式，為車主構(gòu)建高品質(zhì)有車生活，舉辦近 500 場會員線下活動。

J.D. Power 亞太公司發(fā)布的 2010 年中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究報告顯示，上海通用汽車雪佛蘭品牌以 875 分名列第一。

雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念，不斷完善和創(chuàng)新服務(wù)體系，今年還發(fā)布了“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強調(diào)貼心、專業(yè)、誠信服務(wù)。

其產(chǎn)品覆蓋多個細(xì)分市場，會根據(jù)客戶需求動態(tài)調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，通過傾聽客戶之聲，提供人性化、個性化特色服務(wù)。

從 2005 年進(jìn)入中國市場至今，雪佛蘭經(jīng)銷商已增長至 375 家，覆蓋全國 207 個城市和地區(qū)，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量時更注重質(zhì)量，每個工作人員都需接受規(guī)范化培訓(xùn)。

以金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長為中心的特色服務(wù)，是雪佛蘭與其他售后服務(wù)品牌的差異化優(yōu)勢。