怎樣評價林肯之道的創(chuàng)新之處?

林肯之道的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先是創(chuàng)新服務(wù)模式,通過“一日店長”“林肯時刻”等定制活動,搭建品牌與消費者的溝通橋梁,增強客戶忠誠度和歸屬感。

其次是打造全新的零售模式,以“美式豪華俱樂部”為設(shè)計理念,融合美式豪華體驗、數(shù)字互聯(lián)和客戶共創(chuàng)體驗空間,成為行業(yè)潮流風(fēng)向標(biāo)。

在空間設(shè)計上,全新林肯之道體驗中心以“美式豪華俱樂部”為靈感,有淺棕色搭配暖燈光的外立面,還有呼吸燈,內(nèi)部兼具美學(xué)與功能,創(chuàng)造多樣社交空間。

林肯獨有的儀式感也不可或缺,比如雙開門迎賓、林肯水墻、提供飲品小食、專屬鑒賞工程師陪同賞車、雙人陪同個性化試駕、好客包和隆重交車儀式等。

此外,基于客戶數(shù)字化智能化需求,打造了明星車型展示區(qū)、匠人工作室以及林肯精品區(qū)等升級舉措,營造現(xiàn)代化客戶互動空間。

在數(shù)字互聯(lián)方面,充分考慮中國客戶對智聯(lián)科技和數(shù)字化服務(wù)的需求,通過建立一站式電商平臺、升級“林肯之道”APP、推出Lincoln One ID等舉措,實現(xiàn)數(shù)字世界的無界互聯(lián),跨平臺數(shù)據(jù)共享,發(fā)掘豪華服務(wù)的無限可能,為客戶提供豐富的沉浸式數(shù)字化體驗。

而且,林肯還在不斷創(chuàng)新客戶經(jīng)營方式,比如通過預(yù)約讓客戶名字出現(xiàn)在品牌時光機大屏幕上,提供多種接待參觀方式,以及在疫情期間率先打通數(shù)字化購車之旅,涵蓋看車、試駕、購車和交車全旅程,實現(xiàn)足不出戶購車無憂,滿足多種個性化需求。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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