買車保險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的？

買車保險(xiǎn)后理賠的流程主要有以下這些。

首先，發(fā)生事故要在 48 小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)案。道路事故向交通管理部門報(bào)案同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司電話，非道路事故向公安管理部門報(bào)案并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)，涉及人傷要搶救傷者并向醫(yī)療部門和保險(xiǎn)公司報(bào)，車輛盜搶向公安部門報(bào)，還得辦登報(bào)聲明、停駛手續(xù)等。報(bào)案時(shí)可咨詢后續(xù)理賠步驟，記錄報(bào)案編號(hào)和相關(guān)人員工號(hào)。

接著是救援、查勘與定損。在高速公路等特殊路段保險(xiǎn)及非保險(xiǎn)事故需救援，交警負(fù)責(zé)，保險(xiǎn)事故憑救援發(fā)票可向保險(xiǎn)公司索賠，非保險(xiǎn)事故費(fèi)用自己出。其他道路及非道路保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，保險(xiǎn)公司推薦救援單位或商議后自己聯(lián)系，保險(xiǎn)公司根據(jù)情況賠付。

然后是出示相關(guān)證件，比如保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單，填寫出險(xiǎn)報(bào)案表，詳細(xì)說(shuō)明出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)等。理賠員會(huì)帶領(lǐng)檢查車輛外觀，拍照定損，提醒有無(wú)貴重物品，確定維修項(xiàng)目及時(shí)間，車主簽字認(rèn)可后將車交給維修站維修。定損修理時(shí)，因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的車輛損失修復(fù)前須經(jīng)保險(xiǎn)公司定損，可到指定修理廠或 4S 店，也可到有定損資格的廠店，但要保證三方人員都在，定損完才能修理。給第三人造成損害支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險(xiǎn)公司核定。

之后，投保人攜帶保單和駕駛證與行駛證等材料到保險(xiǎn)公司核準(zhǔn)賠償數(shù)額。不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有差別，但基本步驟包括報(bào)案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等。

最后，在保險(xiǎn)公司結(jié)案后，盡快攜帶本人身份證領(lǐng)取賠償款。