上汽通用全部車型的售后服務(wù)如何

楊枝甘露cp發(fā)表于2025-02-20 04:52:29

上汽通用全部車型的售后服務(wù)很不錯(cuò)。

比如有車主提車后反映右后窗升降異響，在 4S 店得到解決，總部和工廠技術(shù)人員還回訪詢問使用情況，并告知問題原因和處理辦法。

上汽通用汽車在 2022 中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)中表現(xiàn)出色，在“售后服務(wù)滿意度”方面，雪佛蘭獲合資品牌第一名，別克獲第二名，凱迪拉克位列豪華品牌第三名。

而且在產(chǎn)品滿意度方面，多款車型獲細(xì)分市場(chǎng)冠軍。

上汽通用還推出延長(zhǎng)質(zhì)保等暖心“戰(zhàn)疫”舉措，基于“7S 模塊化服務(wù)體系”，通過(guò)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)提供豐富線上服務(wù)，有“云看車”、上門試駕及在線辦理手續(xù)等，售后服務(wù)包括 24 小時(shí)電話咨詢、事故及緊急故障協(xié)助處理、上門取送車、車內(nèi)消毒殺菌與空調(diào)養(yǎng)護(hù)等。

對(duì)于受疫情影響無(wú)法正常還貸的車主，旗下品牌提供延長(zhǎng)還款期等支持方案。

像英朗、昂科威等獲獎(jiǎng)車型在市場(chǎng)上也是主流產(chǎn)品，銷量可觀。

另外，在金扳手服務(wù)暗訪中，上汽通用別克的售后服務(wù)展現(xiàn)出專業(yè)性和規(guī)范性。

總之，上汽通用的售后服務(wù)在解決問題、用戶關(guān)懷、服務(wù)多樣、專業(yè)性等方面都表現(xiàn)良好，能讓車主放心、滿意。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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