汽車集團怎樣保證產(chǎn)品質(zhì)量?
汽車集團保證產(chǎn)品質(zhì)量主要從以下幾方面入手。
首先是建立完善的質(zhì)量管理體系,像上汽大眾就設(shè)有 9600 平方米的質(zhì)保實驗室和各種專項試驗室,涵蓋動力總成、聲學、氣味與散發(fā)等,通過這樣的設(shè)施全面檢測產(chǎn)品質(zhì)量。
而且要明確各崗位責任,實施全員參與質(zhì)量管理。在產(chǎn)品設(shè)計階段,制定詳細標準和規(guī)范,保證性能和安全符合要求,進行充分評估和仿真測試,早發(fā)現(xiàn)早解決問題,還要有變更管理制度。
優(yōu)化供應(yīng)鏈管理很重要,嚴格選擇供應(yīng)商,確保其質(zhì)量和供貨能力穩(wěn)定,建立管理機制,審核評估并簽訂質(zhì)量協(xié)議,供貨時抽查零部件質(zhì)量。
生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制是關(guān)鍵,每道工序都要進行質(zhì)量把控。豐田有獨特的質(zhì)量管理核心思想,比如品質(zhì)是在工序中打造的,后工序就是客戶,質(zhì)量問題要防患于未然。還通過 QA 網(wǎng)等管理措施用低成本做好品質(zhì)保證。
在整車下線檢測時主機廠要全面排查,經(jīng)銷商店內(nèi)也要二次檢查,二者互補保障車輛質(zhì)量。要關(guān)注消費者反饋,建立快速響應(yīng)系統(tǒng)處理問題,通過多種方式收集需求。生產(chǎn)過程中對每道工序質(zhì)量控制和檢驗,追溯零部件來源。進行嚴格的質(zhì)量測試和檢查,包括安全、性能、可靠性等方面。建立質(zhì)量保證體系,比如常見的 ISO 9001 等,管理好供應(yīng)商。采用多種安全技術(shù),事故發(fā)生后及時采取應(yīng)急措施并幫助消費者。
總之,汽車集團要從多個環(huán)節(jié)精細把控,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。
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