吉利旗下品牌的售后服務(wù)怎么樣?
吉利旗下品牌的售后服務(wù)那是相當(dāng)不錯。
首先,服務(wù)范圍特別全面,維修、保養(yǎng)、美容、保養(yǎng)配件、駕駛培訓(xùn)等都涵蓋了,能滿足各種不同需求,而且有很多家專業(yè)服務(wù)中心,技術(shù)力量強大。
其次,價格合理實惠,折扣優(yōu)惠也多,能讓咱消費者少花錢。
還有,服務(wù)時間寬松,營業(yè)時間長,方便咱根據(jù)自己的時間去選擇。
再說服務(wù)質(zhì)量,那是真高,技術(shù)專業(yè),工作人員敬業(yè)又暖心。售后服務(wù)政策也完善,有質(zhì)量保證、售后回訪、售后維修補貼等,給咱更多保障。
在一些權(quán)威排行榜上,吉利表現(xiàn)出色。像 2023 年 J.D. Power 自主品牌售后滿意度排行榜,吉利就以 771 分排第一,這 8 年里已經(jīng)是第 6 次拿第一了。而且吉利連續(xù)多年在高滿意度行列,還獲得過“售后服務(wù)滿意度獎”和“卓越貢獻獎”。
很多車主也都稱贊,比如極寒天氣下售后人員迅速趕到,春節(jié)期間為車主免費運車。遇到危急情況,吉利也有擔(dān)當(dāng)。像河南水災(zāi)時,吉利不僅捐款 3000 萬,還成立防汛救援專項小組,協(xié)助辦理車損保險理賠。
吉利秉承“關(guān)愛在細微處”的理念,全面推進售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè),開展“六大關(guān)愛”,關(guān)鍵指標(biāo)像用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等都穩(wěn)步提升,用戶滿意度越來越高。而且吉利還持續(xù)升級智能服務(wù)體系,通過吉利 APP 提供全天候咨詢、透明救援、健康助手、智慧養(yǎng)車等智能服務(wù)。
總之,吉利的售后服務(wù)靠譜,值得信賴。
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