吉利汽車客服是否提供上門服務(wù)預(yù)約？

吉利汽車客服提供上門服務(wù)預(yù)約。

吉利售后服務(wù)提供多種服務(wù)方式，其中就包括上門服務(wù)。上門服務(wù)涵蓋上門搭電、上門換胎，部分服務(wù)站還提供上門取送車服務(wù)。

在疫情期間，吉利汽車針對(duì)疫情防控推出多項(xiàng)舉措，如即日起至 3 月 31 日，包含上門服務(wù)、首保延期等。而且，對(duì)于因疫情無法按時(shí)到站首保的車輛，首保期延長至 3 月 31 日；1 月 20 日之后質(zhì)保到期的車主，延長保修權(quán)益至 3 月 31 日；已購原廠延保產(chǎn)品且于 2020 年 1 季度到期的車主，延長保修權(quán)益至 4 月 30 日。同時(shí)吉利為醫(yī)護(hù)人員推出專屬延保禮包。

日常情況下，用戶可通過多種方式預(yù)約上門服務(wù)。例如，通過微信預(yù)約維保，預(yù)約到店免等待，減少人員接觸；通過在線遠(yuǎn)程服務(wù)，獲得技術(shù)在線咨詢和遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，快速解決車輛養(yǎng)護(hù)問題；還可以進(jìn)行在線業(yè)務(wù)辦理，提供遠(yuǎn)程辦理續(xù)保延保服務(wù)，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋給服務(wù)站，即可無接觸辦理。

如果遇到 4S 店處理問題服務(wù)不好，可以撥打客服熱線 4008 869888 咨詢或投訴。

也可以通過以下兩種方法查詢服務(wù)站點(diǎn)：一是瀏覽地圖結(jié)合自己所在位置點(diǎn)擊區(qū)域內(nèi)附近的標(biāo)注數(shù)序號(hào)或逐步點(diǎn)擊瀏覽搜索結(jié)果的服務(wù)站點(diǎn)，獲取服務(wù)站點(diǎn)名稱、地址、電話、距離位置等信息，選擇距離最近的 4S 店進(jìn)行保養(yǎng)或維修檢查；二是在“第 4 代帝豪客戶關(guān)愛中心”微信公眾號(hào)內(nèi)自行查詢。

宜賓西物吉利總店上江北店也可提供上門服務(wù)看車試駕 一站式服務(wù)。