品牌價值高的汽車在售后服務(wù)上有何優(yōu)勢？

品牌價值高的汽車在售后服務(wù)上具有多方面的優(yōu)勢。

首先，在數(shù)字化體驗方面，像寶馬這樣的品牌，打造了微信客戶服務(wù)中心、京東天貓旗艦店以及 My BMW App 等平臺，車主可通過這些便捷地預(yù)約服務(wù)，甚至上門取送車，還能進行 RSU 遠(yuǎn)程軟件升級，節(jié)省時間且提升效率。

其次，按需保養(yǎng)是一大亮點，如寶馬提出的按需服務(wù)，長悅保養(yǎng)回饋計劃能讓車齡長的車輛享受更低的保養(yǎng)費用折扣，延長保修服務(wù)提供長至 7 年的延保期限，無論車輛是否在保修期內(nèi)都提供終身事故救援服務(wù)。

再者，注重服務(wù)實效性，像寶馬推出 58 分鐘機油保養(yǎng)、2 小時 SRP 準(zhǔn)時交車以及 8 小時鈑噴快修等服務(wù)，為車主節(jié)省時間，同時保證服務(wù)質(zhì)量。還有卓越鈑噴認(rèn)證維修服務(wù)，讓車輛保持出廠時的剛性與安全系數(shù)。

此外，像寶馬的“二手車回家”項目為二手車車主提供多項福利。另外，在店面升級方面，以寶馬為例，其對 4S 店展廳進行軟硬件升級，打造領(lǐng)創(chuàng)店，優(yōu)化空間布局和服務(wù)方式，為消費者帶來豐富且流暢的體驗。

像奧迪這樣的品牌，售后服務(wù)技術(shù)實力強大，有專業(yè)團隊提供準(zhǔn)確高效服務(wù)，服務(wù)態(tài)度出色，以客戶需求為導(dǎo)向，還注重環(huán)保和可持續(xù)性發(fā)展，推廣相關(guān)技術(shù)和方案，提升客戶服務(wù)體驗和價值，強化品牌形象和價值。

總之，品牌價值高的汽車售后服務(wù)，能讓車主享受便捷、貼心、優(yōu)質(zhì)且高效的服務(wù)。