問(wèn)

沃爾沃新能源的售后服務(wù)怎么樣?

沃爾沃新能源的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

從各項(xiàng)調(diào)研和用戶實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,沃爾沃在新能源售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。在新能源汽車(chē)銷(xiāo)售和售后服務(wù)滿意度指數(shù)排行榜中,沃爾沃位于售后服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)排行榜第一名。

沃爾沃為車(chē)主提供了多種貼心服務(wù),比如“零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車(chē)、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車(chē)、全天候守護(hù)”。

用戶到店后,從進(jìn)門(mén)就有專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù),還能享受一對(duì)一的小包間服務(wù)。到了午飯時(shí)間,售后人員會(huì)安排午餐券。休息區(qū)有多種茶水、飲料和小吃,還有速溶咖啡供應(yīng)。售后人員耐心解答用戶的問(wèn)題,沒(méi)有不耐煩。交車(chē)時(shí),車(chē)輛會(huì)被清洗干凈,包括腳墊。

沃爾沃還為 EM90 首任車(chē)主提供免費(fèi)家用充電樁及 VIP 安裝服務(wù)、終身免費(fèi)一鍵加電服務(wù)和終身免費(fèi)機(jī)場(chǎng)尊享充電。首任車(chē)主還享受 6 年不限里程整車(chē)免費(fèi)質(zhì)保以及終身三電質(zhì)保等安心承諾。

另外,沃爾沃推出飛行技師項(xiàng)目,全國(guó)有 31 名飛行技師,確保 48 小時(shí)的到場(chǎng)率,為客戶高效解決問(wèn)題。Volvo On Call 隨車(chē)管家 7*24 小時(shí)在線守護(hù)服務(wù),包括一鍵呼叫、SOS 應(yīng)急呼叫、碰撞自動(dòng)求助、道路救援協(xié)助、防盜通知等功能,可通過(guò) APP 隨時(shí)與車(chē)輛互聯(lián),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程車(chē)門(mén)鎖定/解鎖、檢查車(chē)輛狀態(tài)等。

總的來(lái)說(shuō),沃爾沃新能源售后服務(wù)全面且貼心,能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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