領(lǐng)克新能源的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

鳶尾發(fā)表于2024-11-01 04:15:40

領(lǐng)克新能源的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

廠家對于車主投訴的回復(fù)率較高，像近一年領(lǐng)克品牌投訴的回復(fù)率達 99.8%，這表明廠家比較重視車主的訴求。

售后服務(wù)政策方面，下訂用戶可享整車固定期限質(zhì)保方案，首任車主可享三電終身質(zhì)保，領(lǐng)克車主置換或增購可申請原車三面權(quán)益轉(zhuǎn)移。

不過，也存在一些問題，比如“系統(tǒng)升級問題”投訴量相對較高，主要集中在領(lǐng)克 03、領(lǐng)克 05 和領(lǐng)克 01 等車型上。

還有部分投訴反映承諾不兌現(xiàn)，像“銷售承諾不兌現(xiàn)”。甚至有個別案例顯示售后欺騙消費者，服務(wù)態(tài)度惡劣。

但綜合來看，領(lǐng)克新能源在售后服務(wù)上有一定優(yōu)勢，比如在回復(fù)處理車主投訴方面較為積極，同時也有一定的質(zhì)保政策。當(dāng)然，還需不斷改進提升，以更好地滿足消費者的需求。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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