怎樣判斷一家本田 4S 店的信譽(yù)好壞？

要判斷一家本田 4S 店的信譽(yù)好壞，可以從以下幾個(gè)方面入手。

首先看標(biāo)準(zhǔn)，比如進(jìn)店有沒有人及時(shí)迎接，對(duì)您是否熱情，照顧您的感受，座椅、桌子、地面、展車、廁所是否干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這些小細(xì)節(jié)反映店的管理水平和發(fā)展意愿，也關(guān)系到小問題能否及時(shí)處理。

其次看狀態(tài)，工作人員如果死氣沉沉、沒有笑臉、牢騷滿天，像一盤散沙，那服務(wù)可能好不到哪去，因?yàn)閱T工工作不開心可能反映店老板對(duì)員工的態(tài)度不好，對(duì)顧客可能也如此。

再看文化，比如銷售顧問是否自愿轉(zhuǎn)發(fā)公司集團(tuán)的新聞，工作時(shí)間長不長，這能體現(xiàn)他們對(duì)公司的認(rèn)可和價(jià)值觀的認(rèn)同，服務(wù)也更具連續(xù)性。

然后聽口碑，向買過車的用戶或者其他 4S 店打聽這家店的情況，能有比較真實(shí)的了解。

還可以看停車場，位置奇怪、停車不便、管理員態(tài)度差等，就不建議考慮。

看花花草草，店面周圍凌亂不堪也不必考慮。

看售后服務(wù)能力，售后車間車輛多說明服務(wù)能力強(qiáng)，售后回廠率高證明口碑好、服務(wù)好、技術(shù)高。

看銷售顧問的專業(yè)素質(zhì)，形象邋遢的建議放棄，提前準(zhǔn)備問題測試其對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解程度。

最后看開店時(shí)間，能穩(wěn)定經(jīng)營 3 年以上說明經(jīng)營管理能力不錯(cuò)，5 年甚至 10 年以上則更靠譜。