奧迪官方二手車的售后服務(wù)包含哪些內(nèi)容？

奧迪官方二手車的售后服務(wù)包括多個方面。

首先是質(zhì)量保障，車輛經(jīng)過嚴(yán)格檢測，確保無重大事故損傷及改裝，維修保養(yǎng)記錄真實可靠。

其次，提供延長保修服務(wù)，1 年不限里程原廠延長質(zhì)保，保障范圍與原廠一致，全國近 400 家 4S 店免費(fèi)受理。

再者，售后服務(wù)技術(shù)檔案健全，包含車輛基本資料如品牌型號、發(fā)動機(jī)號、車架號等，客戶基本資料如名稱、地址、聯(lián)系方式等，以及維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)，檔案保存不少于 3 年。

另外，售后咨詢服務(wù)完善，能為消費(fèi)者答疑解惑。

還有，在提供售后服務(wù)過程中，不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務(wù)項目。

每一輛二手車都通過奧迪全球統(tǒng)一的 110 項專業(yè)檢測，使用原廠配件整備和奧迪魔術(shù)翻新。

甚至還有七天無理由退換服務(wù)，讓消費(fèi)者購車無憂。