長(zhǎng)安售后電話(huà)能否提供上門(mén)服務(wù)

長(zhǎng)安售后電話(huà)能提供上門(mén)服務(wù)。

撥打長(zhǎng)安汽車(chē)售后電話(huà) 951999 預(yù)約，留下相關(guān)信息后會(huì)轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)厥酆?，然后有?zhuān)人核對(duì)信息，確認(rèn)好后在預(yù)約時(shí)間等待上門(mén)即可。

服務(wù)過(guò)程中，30 公里內(nèi)免費(fèi)取送車(chē)，專(zhuān)業(yè)代駕全程保險(xiǎn)。代駕會(huì)平穩(wěn)駕駛，到達(dá) 4S 店后售后專(zhuān)員馬上對(duì)接，問(wèn)詢(xún)并介紹常規(guī)車(chē)輛保養(yǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，講解售后服務(wù)的五大承諾細(xì)則，配件專(zhuān)業(yè)價(jià)格透明，還會(huì)詢(xún)問(wèn)保養(yǎng)后機(jī)油及配件是否帶走，送免費(fèi)洗車(chē)券。

保養(yǎng)時(shí)，若錳鋼發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板滑絲等小狀況，專(zhuān)員會(huì)解釋并可能延遲保養(yǎng)（保養(yǎng)時(shí)間在 60 分鐘內(nèi)完成）。交車(chē)時(shí)會(huì)仔細(xì)介紹保養(yǎng)項(xiàng)目及車(chē)輛狀況。

維保過(guò)程中，服務(wù)顧問(wèn)會(huì)為您拍照或拍小視頻，對(duì)更換的新舊件進(jìn)行對(duì)比拍攝。針對(duì)臨時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)的故障，會(huì)盡快與您聯(lián)系，更新維保工單并按您要求執(zhí)行。

若上門(mén)服務(wù)中車(chē)輛被擦掛，代駕服務(wù)已買(mǎi)保險(xiǎn)，交接車(chē)時(shí)代駕師傅會(huì)進(jìn)行車(chē)輛環(huán)檢并記錄填寫(xiě)四聯(lián)單讓您簽字確認(rèn)。建議您在車(chē)輛交接前帶走車(chē)內(nèi)貴重物品。選擇上門(mén)取送車(chē)后臨時(shí)想自己取車(chē)也可以，服務(wù)顧問(wèn)在車(chē)輛維保完成后會(huì)與您聯(lián)系確認(rèn)并按您要求執(zhí)行。

上門(mén)取送車(chē)做的項(xiàng)目可以開(kāi)發(fā)票，會(huì)按維保工單及實(shí)際金額開(kāi)票。長(zhǎng)安汽車(chē)“上門(mén)服務(wù)”舉措涵蓋維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括上門(mén)保養(yǎng)、維修、檢測(cè)、保險(xiǎn)理賠、美容美飾等，遵循“一二三四五六”六個(gè)行為規(guī)范，保證服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá) 100%。