美規(guī)車的售后維修服務(wù)如何保障?
美規(guī)車的售后維修服務(wù)是有一定保障的。一方面,有“三包險”這一質(zhì)保產(chǎn)品,由保險公司出具,保險期限多樣,發(fā)動機(jī)等必保,不過易損件大多不在保障范圍內(nèi),部分保險公司還聯(lián)合經(jīng)銷商推出保證 4S 店專修服務(wù)。另一方面,平行進(jìn)口車質(zhì)保有多種途徑,如第三方質(zhì)保公司能快速診斷并分配修理廠。此外,美規(guī)車還能享受“三包法”保障,可在中規(guī)店或大型汽修廠維護(hù) 。
在投保渠道方面,平行進(jìn)口車市場存在店內(nèi)投保和機(jī)構(gòu)/保險公司投保兩種質(zhì)保服務(wù)類型。相比之下,第三方機(jī)構(gòu)投保更為規(guī)范可靠,值得推薦。正規(guī)車商通常都有合作的保險公司,車主在購車之后,可通過車商向指定的保險公司購買“三包”服務(wù),并按要求提供相關(guān)資料即可。
美規(guī)車的質(zhì)保分為三大件質(zhì)保和整車質(zhì)保,價格一般處于車價的1% - 1.5%。多數(shù)4S店不會提供免費的質(zhì)保服務(wù),除了前面提到的保險公司“三包險”,平行進(jìn)口車質(zhì)保還能通過經(jīng)銷商自保服務(wù)、第三方質(zhì)保公司來實現(xiàn)。不過經(jīng)銷商自保服務(wù)存在配件等待時間長等問題,而第三方質(zhì)保公司憑借自身專業(yè)能力,能快速診斷車輛問題并分配合適的修理廠,所以從這個角度看,第三方質(zhì)保更值得考慮。
以美規(guī)寶馬X5為例,在保修期內(nèi),若在國內(nèi)4S店做PDI安全認(rèn)證,就能享受和中規(guī)車一樣的保修保養(yǎng)待遇。在日常使用和保養(yǎng)上也有一些要點,比如油品建議使用進(jìn)口汽油或燃油添加劑,定期對三元催化器和噴油器進(jìn)行清潔;日常駕駛要多注意防護(hù)車輛底板,避免劃傷。而且部分售后通過購買第三方保險公司服務(wù)與4S店合作,像購買萬高質(zhì)保的車主,車輛故障時撥打400服務(wù)熱線,就能享受一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之,美規(guī)車售后維修服務(wù)的保障途徑多樣。消費者在購車時,應(yīng)充分了解各種保障方式的細(xì)節(jié)和差異,結(jié)合自身需求做出合適選擇,這樣就能在后續(xù)使用中更為安心。
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