奔馳新款車的售后服務(wù)有哪些新政策？

奔馳新款車售后服務(wù)推出多項(xiàng)新政策。三包期為 2 年或行駛里程 50000 公里，以先到為準(zhǔn)；保修期 3 年不限公里數(shù)。不同零部件質(zhì)量保證期各有不同，像輪胎等 30 天或 1000 公里，空氣濾清器等 60 天或 3000 公里。并且在 60 天或 3000 公里內(nèi)，因質(zhì)量問題需換主要總成或零件，可換同款新車。這些政策為車主帶來更多保障與便利，提升售后體驗(yàn) 。

奔馳新款車的電池類零部件質(zhì)量保證期為1年，而保險(xiǎn)絲和繼電器則長(zhǎng)達(dá)3年或100000公里。如此細(xì)致劃分不同零部件的質(zhì)保期，充分展現(xiàn)了奔馳對(duì)于自身產(chǎn)品的深入了解與信心，也讓消費(fèi)者在后續(xù)使用過程中，對(duì)各個(gè)部件的保修情況能夠心中有數(shù)。

值得一提的是，對(duì)于V級(jí)車和威霆這類車型，由于其可能在使用場(chǎng)景、配置等方面存在特殊性，奔馳官方建議直接訪問奔馳官網(wǎng)獲取詳細(xì)的保修政策和期限。這既保證了特殊車型的保修政策能夠精準(zhǔn)傳達(dá)給消費(fèi)者，也體現(xiàn)了奔馳售后服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)與專業(yè)。

在新車質(zhì)量保障方面，自開具零售發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致需要更換主要總成或主要零件，消費(fèi)者可要求更換同款、同型號(hào)新車。該政策涵蓋2019年5月1日及之后由中國(guó)梅賽德斯 - 奔馳授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的（以零售發(fā)票日期為準(zhǔn)）梅賽德斯 - 奔馳品牌乘用車（包含smart品牌），進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)范圍。

總之，奔馳新款車的售后服務(wù)新政策從多個(gè)維度出發(fā)，在三包期、保修期、零部件質(zhì)保以及新車質(zhì)量保障等方面都進(jìn)行了細(xì)致且全面的規(guī)定，旨在為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠、更貼心的售后保障，讓消費(fèi)者購(gòu)車無憂，盡享奔馳帶來的卓越駕乘體驗(yàn) 。