大眾新車型的售后服務(wù)有哪些保障?
大眾新車型的售后服務(wù)有以下保障:
首先是明確的保養(yǎng)周期。自購車日起 1 年內(nèi),首次行駛里程達 5000 公里進行首次保養(yǎng),常規(guī)保養(yǎng)則是車輛行駛到 10000 公里或首保后 1 年,后續(xù)每 10000 公里或每 1 年定期保養(yǎng)。定期保養(yǎng)能保持車況良好,讓車更安全、壽命更長。
其次,制動液不能忽視。使用時間過長的制動液可能導(dǎo)致制動系統(tǒng)氣阻,惡化制動效果,降低行駛安全性。首次更換后每兩年必須更換,且要用上汽大眾原裝新制動液。
再者,惡劣條件用車要增加保養(yǎng)次數(shù)。比如經(jīng)常短途行駛、發(fā)動機長時間怠速運轉(zhuǎn)、走走停停的市區(qū)行車等,空氣濾清器、發(fā)動機機油、灰塵及花粉過濾器等部件保養(yǎng)頻次要增加,還要按系統(tǒng)功能加正確規(guī)格的車用油液,防止加錯引發(fā)故障損壞發(fā)動機。
另外,還有車輛延保服務(wù)。這就像汽車“健康險”,能為正常使用中出現(xiàn)的零部件故障提供免費維修或更換保障,減輕車主經(jīng)濟負擔,確保車輛得到及時專業(yè)維修,保障安全穩(wěn)定運行。延保服務(wù)有四大優(yōu)勢,成本低回報高,4S 店原廠級服務(wù)規(guī)避未來維修費用;官方質(zhì)保用原廠零部件杜絕偽冒劣質(zhì)配件,保障車輛品質(zhì);全國聯(lián)保讓異地故障也能修,出行無憂;多種組合隨心選,比如 1 年/2 萬公里或 2 年/4 萬公里。
同時,疫情期間,上汽大眾推出“云服務(wù)”,包括店內(nèi)服務(wù)人員和環(huán)境的安全保障,悠享晚班車、24 小時救援、零接觸在線購買保養(yǎng)預(yù)售及續(xù)保產(chǎn)品,部分經(jīng)銷商還可上門取送車。2 月 10 日至 3 月 31 日進店消費車主享免費車內(nèi)消毒和 6.8 折換 PM2.5 空調(diào)濾芯。還有“云展廳”和“云購車”服務(wù),線上選車、購車,提供上門試乘試駕、簽約、交車等服務(wù),嚴格消毒防護,客戶溝通、投保線上完成。
總之,大眾新車型售后服務(wù)周全,讓車主放心。
最新問答

