比亞迪有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量如何把控？

比亞迪通過多維度舉措把控產(chǎn)品質(zhì)量。在研發(fā)環(huán)節(jié)，大量投入資金用于安全測試與仿真設(shè)計(jì)，還建造整車碰撞實(shí)驗(yàn)室，積極參與國家法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)起草以積累 “比亞迪標(biāo)準(zhǔn)”。生產(chǎn)管理方面，制定嚴(yán)格品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，完善質(zhì)量管控體系，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)文化建設(shè)，舉辦活動提升全員品質(zhì)意識，重視用戶反饋并完善售后服務(wù)，多管齊下保障產(chǎn)品質(zhì)量可靠。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，比亞迪推行 5S 管理，進(jìn)行 KAIZEN 改善，做好異常處理。生產(chǎn)流程中的每一道工序都要經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，還會使用先進(jìn)的質(zhì)量檢測設(shè)備和工具。從原材料采購開始就精心篩選供應(yīng)商，生產(chǎn)過程中采用先進(jìn)設(shè)備和工藝技術(shù)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的工人和工程師團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格監(jiān)控檢測，建立起完善的質(zhì)量管理體系，引入國際先進(jìn)管理方法和標(biāo)準(zhǔn)。

在零部件供應(yīng)商管理上，比亞迪設(shè)立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，加強(qiáng)對供應(yīng)商的檢測要求。建立嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，要求各廠商按要求生產(chǎn)，有瑕疵產(chǎn)品不能組裝上線，安排專人對接，出現(xiàn)嚴(yán)重問題便進(jìn)行賠償或更換供應(yīng)商。同時(shí)，注重供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)口碑、交貨能力和價(jià)格競爭力，從產(chǎn)業(yè)鏈上下游提高整車質(zhì)量和可靠性。

此外，比亞迪啟動品質(zhì)月系列活動，以“品質(zhì)文化 123”為主題，營造“人人重視品質(zhì)”的良好氛圍，將品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉，培養(yǎng)高品質(zhì)員工隊(duì)伍。并且注重用戶反饋和溝通，建立完善售后服務(wù)體系，推出多項(xiàng)消費(fèi)者利益保障措施，及時(shí)解決用戶問題。還推出在線售后服務(wù)平臺，采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)，加強(qiáng)對經(jīng)銷商和服務(wù)站培訓(xùn)管理。

總之，比亞迪從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)商管理、品質(zhì)文化建設(shè)到售后服務(wù)等多個(gè)方面，全方位、多層次地把控產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供可靠且品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。