吉利控股怎樣提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度？

吉利控股通過多維度舉措提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。在質(zhì)量方針上，秉持 “造最安全、最環(huán)保、最節(jié)能的好車，時(shí)刻對(duì)品牌負(fù)責(zé)，永遠(yuǎn)讓顧客滿意” 的理念。管理體系采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋全流程，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，把控原材料采購(gòu)。生產(chǎn)中運(yùn)用先進(jìn)工藝和檢測(cè)手段，如極氪工廠的智能化系統(tǒng)。技術(shù)上不斷創(chuàng)新，推出多種先進(jìn)架構(gòu)。售后重視服務(wù)培訓(xùn)與反饋，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全面提升用戶體驗(yàn) 。

在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，吉利控股采用基于國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001的質(zhì)量管理體系，這一體系如同精密的濾網(wǎng)，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和維修服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入其中，不放過任何一個(gè)可能影響質(zhì)量的細(xì)節(jié)。同時(shí)，設(shè)定明確的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)，就像為生產(chǎn)過程設(shè)定了精準(zhǔn)的導(dǎo)航，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在質(zhì)量問題，確保產(chǎn)品始終沿著高品質(zhì)的軌道前行。

在生產(chǎn)制造方面，吉利控股的投入不遺余力。擁有頂尖高端智能制造設(shè)備，像“微米工廠”這種精密設(shè)備，將產(chǎn)品精度把控到極致，確保超高品質(zhì)。吉利義烏動(dòng)力基地的德國(guó)蔡司超級(jí)三坐標(biāo)儀監(jiān)測(cè)精度低至0.5微米，嚴(yán)格把控發(fā)動(dòng)機(jī)部件制造細(xì)節(jié)，為產(chǎn)品可靠性奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全新一代智擎動(dòng)力體系涵蓋多種先進(jìn)技術(shù)，以歐洲豪華車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)打造，賦予發(fā)動(dòng)機(jī)出色性能。

技術(shù)創(chuàng)新也是吉利控股提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。推出GEA全球智能新能源架構(gòu)和AI數(shù)字底盤技術(shù)等，不僅提升了用戶的駕駛體驗(yàn)，還增強(qiáng)了產(chǎn)品性能。此外，吉利還積極申請(qǐng)專利，如“車輛里程的價(jià)格確定方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”的專利，能有效根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)條件進(jìn)行里程推薦和個(gè)性化定價(jià)，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

售后服務(wù)上，吉利控股重視服務(wù)培訓(xùn)與反饋，建立完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和反饋機(jī)制。通過培訓(xùn)提升服務(wù)人員素質(zhì)，及時(shí)解決用戶問題；借助反饋機(jī)制了解用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，吉利控股從理念到生產(chǎn)，從技術(shù)到售后，多管齊下，全方位保障產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶滿意度，在汽車市場(chǎng)中樹立良好口碑 。