知豆汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)政策是什么？

知豆汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)政策豐富多樣，涵蓋保養(yǎng)、保修、救援等多方面。車輛在行駛1個(gè)月或3000公里內(nèi)、3個(gè)月或7000公里內(nèi)可享首次和第二次免費(fèi)保養(yǎng)，之后按3個(gè)月或5000公里保養(yǎng)間隔。保修期限為8年或12萬(wàn)公里。提供24小時(shí)救援，維修超5天還提供代步車。此外，在備件供應(yīng)、質(zhì)量召回、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面也有相應(yīng)舉措，致力于為用戶帶來(lái)貼心服務(wù)體驗(yàn) 。

在備件供應(yīng)上，知豆汽車授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供純正備件，全力保障供應(yīng)的及時(shí)性與穩(wěn)定性，讓車主在維修保養(yǎng)時(shí)無(wú)需為零部件的質(zhì)量和供應(yīng)問(wèn)題擔(dān)憂，能以最便捷的方式獲取所需配件。

質(zhì)量信息及產(chǎn)品召回環(huán)節(jié)，知豆嚴(yán)格按照規(guī)定召回有設(shè)計(jì)缺陷的車輛。這一舉措充分體現(xiàn)了品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保每一位車主都能安全放心地駕駛。

安全風(fēng)險(xiǎn)防控方面，知豆每年開展兩次關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面排查，進(jìn)站保養(yǎng)時(shí)也會(huì)仔細(xì)檢查各項(xiàng)安全項(xiàng)目。從細(xì)微處著手，全方位保障車輛的安全性，為車主的出行筑牢安全防線。

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，知豆會(huì)迅速成立應(yīng)急處理小組，高效應(yīng)對(duì)，將問(wèn)題的影響降到最低，最大程度保障消費(fèi)者權(quán)益。

在其他服務(wù)承諾上，知豆提供預(yù)約、免費(fèi)技術(shù)咨詢等服務(wù)，滿足車主在日常使用中的各類需求。同時(shí)，還對(duì)續(xù)駛里程有明確規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量方式，以及建立動(dòng)力電池回收網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)先進(jìn)行梯次利用，體現(xiàn)出品牌在環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展方面的擔(dān)當(dāng)。

總之，知豆汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)政策細(xì)致且全面，從車輛的日常保養(yǎng)、維修，到突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)，再到環(huán)保等長(zhǎng)遠(yuǎn)考量，都有周全的安排。旨在為用戶打造一個(gè)省心、安心、舒心的用車環(huán)境，讓用戶的每一次出行都更有保障 。