長(zhǎng)安沃爾沃的售后服務(wù)有何特點(diǎn)？

長(zhǎng)安沃爾沃的售后服務(wù)特點(diǎn)鮮明且優(yōu)勢(shì)突出。它推出六大售后服務(wù)承諾，像零件終身保可節(jié)省維修費(fèi)用，預(yù)約快速養(yǎng)方便保養(yǎng)，免費(fèi)取送車貼心周到，超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)提供靈活安排，尊享代步車解決用車難題，全天候守護(hù)隨時(shí)響應(yīng)。同時(shí)，保養(yǎng)費(fèi)用在豪華車領(lǐng)域相對(duì)較低，售后人員專業(yè)素養(yǎng)高，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不斷增加，憑借這些出色表現(xiàn)贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴 。

長(zhǎng)安沃爾沃售后服務(wù)的貼心細(xì)致，還體現(xiàn)在諸多細(xì)節(jié)之處?！傲慵K身保”政策誠(chéng)意滿滿，自 2020 年 7 月 1 日起，只要車主未變更，自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)并在授權(quán)經(jīng)銷商安裝的原廠零件，都能享有終身保修權(quán)益，大大降低了消費(fèi)者的后顧之憂。免費(fèi)取送車服務(wù)十分便捷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道就能預(yù)約，20 公里內(nèi)可享受免費(fèi)上門(mén)取送車，上半年已提供超 33000 次服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為車主節(jié)省了時(shí)間與精力。

Volvo On Call 隨車管家更是一大亮點(diǎn)，7×24 小時(shí)在線守護(hù)，提供一鍵呼叫、SOS 應(yīng)急呼叫、碰撞自動(dòng)求助等多項(xiàng)服務(wù)。在實(shí)際案例中，當(dāng)車輛前擋玻璃受損時(shí)，售后迅速安排免費(fèi)拖車救援，盡顯專業(yè)與貼心。而且在保養(yǎng)費(fèi)用上，長(zhǎng)安沃爾沃也展現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，一萬(wàn)公里保養(yǎng)費(fèi)用加換機(jī)油機(jī)濾和加工時(shí)費(fèi)僅 1000 多元，小保養(yǎng) 800 - 900 元，大保養(yǎng) 1500 元左右，還常有買(mǎi)保險(xiǎn)送小保養(yǎng)、微信小程序優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動(dòng)，整體保養(yǎng)成本在豪華車市場(chǎng)頗具競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，長(zhǎng)安沃爾沃不斷加大售后人員培訓(xùn)力度，提升其技術(shù)水平與服務(wù)意識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地解決車輛問(wèn)題。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍也在持續(xù)增加，讓車主能更便捷地享受到服務(wù)。憑借這些全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，長(zhǎng)安沃爾沃在 2024 年榮獲“燃油汽車豪華品牌售后服務(wù)滿意度”第一名，可謂實(shí)至名歸，也難怪能收獲眾多消費(fèi)者的青睞 。