問

什么情況下電動(dòng)車上門維修不受理？

電動(dòng)車上門維修不受理的情況主要有以下幾種。

一是價(jià)格問題，比如上門補(bǔ)胎店內(nèi) 5 元，上門可能收 10 元，用戶可能覺得收費(fèi)高，不理解維修師傅來回耗費(fèi)的時(shí)間成本，容易產(chǎn)生矛盾。

二是故障難判斷，用戶不專業(yè)，描述的故障與實(shí)際不符，導(dǎo)致維修師傅帶錯(cuò)工具來回折騰，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

三是門店短時(shí)關(guān)門會(huì)損失口碑與客源，維修師傅上門維修時(shí)門店關(guān)門，可能讓趕時(shí)間的用戶去別家維修，影響生意。

四是遇到賒賬客戶，維修師傅修好車后用戶賒賬，時(shí)間一長(zhǎng)可能忘記付錢，白忙一場(chǎng)。

此外，網(wǎng)購(gòu)車輛有時(shí)也可能不受理上門維修，像有的售后點(diǎn)以網(wǎng)購(gòu)為由拒絕，或者用戶無法解鎖車輛又無法挪動(dòng)，導(dǎo)致無法推到售后點(diǎn)。

還有品牌型號(hào)太雜，維修師傅不在店里時(shí)可能帶的工具不對(duì)應(yīng)。

所以，大家要理解維修師傅的難處，平時(shí)做好電動(dòng)車保養(yǎng)，減少故障發(fā)生。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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