上汽越野車的售后服務質(zhì)量如何？

上汽越野車的售后服務質(zhì)量有好有壞。

好的方面，像上汽大通 T70 皮卡，全國各地設立了健全的銷售服務網(wǎng)絡，超 2000 家網(wǎng)點能提供 24 小時無憂服務，平均服務半徑小于 20 公里。三包服務期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免，不包括易損件和電器部分。底盤部分全國服務站均可聯(lián)保，專用部分三包服務一年，售后服務 48 小時到位處理，終身負責維修并提供終身免費技術(shù)服務。超過包修期只收取相應零件費。接到用戶產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋，根據(jù)地區(qū)、路程等情況售后服務人員 24 至 48 小時趕赴現(xiàn)場。公司有自主研發(fā)能力負責售后服務工作，沒有中間商賺差價，包幫上牌車送到家。

不好的方面，比如有人買上汽的車，買車時答應送的東西，付完錢就沒了。投訴后，上汽稱是代理商的問題，打售后電話也沒人理。有的車主反映售后服務態(tài)度差，像上汽大通 G50，車輛出現(xiàn)問題去 4S 店卻遭遇服務態(tài)度差，對問題不重視也不解決。在售后收費方面存在亂收費、變相收費、價格不透明等情況。人員技術(shù)也不過關(guān)，有時不僅沒修好車還修出新問題。配件方面也有爭議，常常無零配件。

所以，如果您考慮購買上汽越野車，要多了解當?shù)氐氖酆蠓涨闆r，做好充分準備。